Garanti Değişim Atasun Optik
-
Bundan 2 sene önce atasundan kampanya ile 800 tl lik güneş gözlüğünü 400 tlye almışım. Gözlükte sıkıntı olunca garantiye gönderdiler. Garanti değişim olacak dedi. Varsa aynısı ile yoksa eşdeğer bir ürün ile. Şimdi bu gözlük atasunun hiçbir mağazasında artık yok. Eşdeğer olarak alacağım gözlüğün fiyatı nasıl belirlenecek. Bilgisi olan aktarsin lütfen. Çünkü Atasun mağazasınin bana verdiği bilgiye göre en son bu gözlükten 2 adet kalınca fiyatını 190 tl ye düşürmüşler ilk önce bu fiyatı söyledi bana değişim için ben terslenince aldığınız fiyattan değişim dediler ben bunu da kabul etmedim. Bana göre bu ürünün bugün için geçerli gerçek fiyatından değişim olması gerekmez mi? Nasıl bir yol izlemeliyim.
-
Fatura tutarı neyse o iade edilir yada o fiyata yakın eş değer ürünle değişimi yapılır. Fatura tutarı altında ürün ile değişim yapmadıkça sorun yok.
-
Mezantalac bunu yazdı
Bundan 2 sene önce atasundan kampanya ile 800 tl lik güneş gözlüğünü 400 tlye almışım. Gözlükte sıkıntı olunca garantiye gönderdiler. Garanti değişim olacak dedi. Varsa aynısı ile yoksa eşdeğer bir ürün ile. Şimdi bu gözlük atasunun hiçbir mağazasında artık yok. Eşdeğer olarak alacağım gözlüğün fiyatı nasıl belirlenecek. Bilgisi olan aktarsin lütfen. Çünkü Atasun mağazasınin bana verdiği bilgiye göre en son bu gözlükten 2 adet kalınca fiyatını 190 tl ye düşürmüşler ilk önce bu fiyatı söyledi bana değişim için ben terslenince aldığınız fiyattan değişim dediler ben bunu da kabul etmedim. Bana göre bu ürünün bugün için geçerli gerçek fiyatından değişim olması gerekmez mi? Nasıl bir yol izlemeliyim.
hocam o zaman aldığın ürün 400 tl ise bugünde o ürün o zamanın fiyatıyla aynı sonuçta sen o ürünü daha öncesinde aldın aldığın fiyattan iade yada değişim yapılırsa şanslısın
-
Aldığın ürün telefon olsa atıyorum iPhone 11 kullanıyorsundur ve garanti sana sıfırını bulamazsa iPhone 12 vermekle yükümlü. Ama senin gözlük olduğu için biraz sıkıntılı. Bu sefer kanunen fatura fiyatına en yakın gözlük verilir.
-
engin01288 bunu yazdı
Fatura tutarı neyse o iade edilir yada o fiyata yakın eş değer ürünle değişimi yapılır. Fatura tutarı altında ürün ile değişim yapmadıkça sorun yok.
-
Anladim hocam sağolasın