Turk.Net Bıktırdı. Önerebileceğiniz ISS Var Mı ?
-
Son zamanlarda herkes turknetten şikayetçi bir ben memnunum sanırım üç kere filan arıza yaptı netten açtım arızayı bir kaç saatte düzeltildi çok şükür 3 4 yıldır kullanıyorum sıkıntı yok
-
OttomanSlap bunu yazdıPanxeR bunu yazdı
kablonet veya superonline fiber yoksa en iyisi turk.net
Tuzlaya kablonet gelmiyor, listede çıkmadı. Superonline fiber için sorgulama yaptım en yakınımdaki fiber nokta sanırım 300 400m ilerideki sitede var.
@salihgs
Netspeed e baktım yine tt altyapısıyla veriyor. Problem olur mu ?
Problem olursa bir müşteri hizmetleri hattı var en azından. Türknet gibi abone ederken ilgili sonra sallamasyon değiller
-
Tam olarak hangisi işe yaradı bilmiyorum ama 1 aydır çözülmeyen arıza kaydı canıma tak etmişti.
1 - çağrı merkezini aradım sesli yanıt sisteminden, o an aktif olan arızadan farklı bir kategori seçerek kayıt oluşturdum. Online işlemden oluşturmuyordu ordan oluşturdu.
2 - twitter üzerinden ekran görüntüleri ve açıklamayla türknetdesteğe twit ve dm gönderdim.
3 - yine twitterdan cem çelebilere dm ve tivit attım nerede müşteri memnuniyetiniz diye
4 - sabit tlf numarasıyla birlikte ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr adresine mail attım
5 - turknet online işlemlerden BTK üzerinden olan şikayet şeysi oluşturdum
6 - https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ adresinden bu şikayet kaydını aktifleştirdim
7 - donanımhaber turknet bölümüne konu açtım sabit numarayı belirterek
8 - şikayetvar dan da yazıcaktım unuttum.
2 güne çözdüler.
değişik.
-
forum donanımdan konu açman ve twitter destek hattı işi bitiriyor. diğerleri fuzuli
-
1 yıldır her ay fatura sildiriyorum. bu ay da faturayı ödemeyip sildireceğim.
yakın zamanda da hattı kapatacağım.
Nasıl olur diyenler için :
Şimdi ben 14 ay önce ev değişikliği yaptım. Yeni bir apartmana taşındım. Daha öncesinde türknet kullandığım için nakil talebi verdim.
Fakat binada hiçbir internet sağlayıcı firma yoktu. Ve ne nakil yapıyorlar ne hattımı iptal ediyorlar. Bana her ay fatura çıkarıyorlardı. Ben de kullanmadığım ayları sildiriyordum.
Apartman yönetimi hemen Türk Telekoma kutu talebinde bulundu. 5 ay boyunca TT kutuyu takmadı. Sonra Twitter üzerinden genel merkeze şikayet yazınca 3 gün içinde fiber kutu koyuldu.
hemen başvuru yaptık. 2 gün içinde de internetimiz oldu. Türknette olan diğer hattımı artık kullanamayacağımı biliyordum. Çünkü bize bağlanan internet fiber olduğu için Türknet yine nakil yapamayacağını söyledi.
Türknette olan interneti 6 ay boyunca dondurdum. 2-3 aydan beri tekrar fatura gelmeye başladı. Her ay ulaşıp silin faturtamı demek zorunda kalıyorum.
İptal işlemi için faks göndermem gerektiğini söylüyorlar.
Elim değmedi. Yakında gider faks çekerim iptal ettiririm.
-
2-3 kere kopsa gıkımı cıkarmam 60-70 kere kopuyor akşam 10-11 kadar
-
Kablonet ya da fiber altyapin olmadigi surece degistirmenin bir anlami yok cunku her turlu turk telekom altyapisini kullanacaksin
-
OttomanSlap bunu yazdı
Fiber sanırsam yok, apartmanın bahçesinde "ibb f/o" yazılı bir zımbırtı var ama onun iş göreceğini tahmin etmiyorum. En azından fiber geliyor diyebilir miyiz ?
Bina'nızda veya yakın çevrede F/O dan istifade edebilenler var mı?
yada kapağını kaldırdığında içerisinde Fiber Optik kablosu geçiyor mu? turuncu renkte bir kablo, ve kolay bükülemiyor.