Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Enterprise Rent A Car Araç Kiralamayın Çevrenize Kiralatmayın Enterprise Rent A Car Araç Kiralamayın Çevrenize Kiralatmayın
-
Öncelikle sabah 8 de kalkacağım ancak uzun uzun konudaki herşeyi okudum ve yorum yazma ihtiyacımı hissettim gerçekten değişik tecrübeler hepsi bir çoğu da ders çıkartılacak şekilde.
Öncelikle kendi bildiğim ve başıma gelen teknoloji olayına değineyim.
Bimeks vatan turkcell vb. teknoloji ürünü satan firmaların ürün iadesi almaması ve 5 defa garantiye bile gitse tüketici hakem heyetine git demesinin çok mantıklı bir sebebi var , her iade için gelen cihazı alıp değişimini yapsalar adamlar her gün (bu adamlara bende dahilim ) cihaz değişimi yapmak zorunda kalır , ancak şirketler müşteri haklı olsa dehi git kardeşim tüketiciye haklı bulunursan alırsın cihazını derken şunu sağlıyor günlük cihaz değişimi veya iadesi veya ayıplı ürün servise gitmek yerine olması gerektiği gibi direk değişim olsa yılda bekli 300 400 cihaz değişimi yapmak zorunda kalacak ve bu cihazların bir çoğu o mağazaya yada şirkete zarar ettirecek ancak siz tüketiciye git dediğiniz zaman o 300 400 cihaz değişmi yapmak zorunda kalacak olan firma en fazla 10 adet cihaza ödeme veya değişim yaptıgı için hiç bir zarar görmeden hemde zaten sizden aldıgı aynı paraya cihaz değişimi yada iadesi yapıyor. 300 400 nere 10 adet nere çünki şirketler mahkeme cihazı değiştir ve müşteriye tazminat öde 10 ay mahrum bıraktın demediği için size ödeyeceği birşeyde yok yani sana bimeks kardeşim haklı olabilirsin ama değiştirmiyorum cihazını dediğinde kaybedecek birşeyi olmadıgı için çünki 2 elin parmakları kadar adam 6-8 ay sonuç bekliyor.
Bir benzerini lenovo ile yaşadım , internetten aldıgım lenovo z500 bana problemli olarak geldi , cihazı gönderdiğimde servis işlemi gördüğü düzeltildiği yazıyordu ancak yine baska bir problemi çıkınca laptop ve bilgisayarlarda müşterinin ne olursa olsun iade veya değişim hakkının oldugu ile ilgili bir bilgi vardı adını unuttum onu lenovo yu arayarak direk bildirdim dedim ki aldıgım yer ile görüşün ben aynı makınayı geri istemiyorum bunu değiştirin , nitekim 1 hafta 10 gün bekledim çünki aynen şu oldu cihaz benden satın aldıgım firmaya firmadan lenovoya lenovodan cihaz değişim onayı firmaya firmadan yeni makına bana geldi.
sonuçta istediğime kavuştum ancak araya lenovo girdiği için böyle oldu.
Şimdi bir başka sıkıntım THY ile , eğer müşteri hizmetleri ile çözemez isem tüm sosyal medyada uzun uzun yazacağım , anneme internetten satın aldıgım uçak kapısı son dakika değişmiş , ve annemde sürekli uçuş yaptıgı için işini sağlama alır sabihaya çok erken den gitmiş normal ona belirtilen kapıda uçağına giriş yapılmasını beklemiş , ancak 11 uçağı saat yaklaşmasına rağmen giriş açılmayınca kadın kendisi araştırmış sormuş ve uçuş kapısının öbür uca alındıgını öğrenmiş , tabi kendisi varana kadar saat 11 oluyor ve uçağa kapı kapandıgı gerekçesiyle alınmıyor ben fazladan para ödeyerek THY ye hiç bir bilgilendirilme yapılmadan uçağa alınmayan anneme pegasustan o saatte madur olmasın diye daha pahalıya bilet aldım. ve gecenin köründe daha geç geldiği için normale göre uykusuz kaldım onu karşıladım ve işe uykusuz gittim.
bize kapı değişimi ile ilgili ne arama geldi , ve sms geldi ve mail geldi , annemde bodrum uçağı ile ilgili hiç bir anons duymadıgını söylüyor , müşteri hizmetlerini şikayet için aradıgımda yolcuya kapı değişimi ile ilgili bilgilendirmek zorunda olmadıklarını söyledi tekrar edermisiniz dedim '' THY uçuş öncesi kapı değişimi olması durumunda ve yolcu uçağa ulaşmadıysa bilgilendirme yapmak zorunda değil yani öylemi '' dedim evet değil dedi bende bunları eğer benim maduriyetimi gidermezseniz heryere yazacağım dedim.
şuanda bir sonuç yok 10 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler , daha 1 gün önce national de bir programda hava limanları ile ilgili adamların yolculara verdiği değeri izledikten sonra başıma böyle birşey gelmesi traji komik. biz AB ye müslüman ülke oldugumuz için veya yeteri kadar sanayiyi geliştiremediğimiz için giremiyo değiliz , biz birbirimizi sikmeye alışmış bir ülke oldugumuz için bu haldeyiz.
Sorsanız her şirket için müşteri memnuniyeti 1.sıradadır ancak 1. sırada her zaman para vardır gerisi hiç önemli değil.
-
Yariya kadar okuyup Firmanin ismini hafizama yazdim.
-
siyahbereli bunu yazdı
Yariya kadar okuyup Firmanin ismini hafizama yazdim.
Kazıyında aynı şeyleri yaşamayın diye paylaştım hocam :)
-
eyvallah bilgilendirme için been okurken sinirlendim
-
Yazilimci bunu yazdısiyahbereli bunu yazdı
Yariya kadar okuyup Firmanin ismini hafizama yazdim.
Kazıyında aynı şeyleri yaşamayın diye paylaştım hocam :)
Hocam ben genelde garenta dan kiralama yapıyorum garenta şuan benim için tek geçer firma hem km sınırı yok hem kafan rahat avis de güzel hocam özellikle kampanyalara bakarım firmaların . Budget pek önermiyorum bugün arkadaşa araç kiralama yaptık o telefonun dan yapıyor 2 günlük 300 tl tutuyor ben yapıyorum 240 tl tutuyor aynı arabada hemde arkadaşın budget e üyeliği var benim telefondan aldık adama işin garibi de bu
Ben yine garenta diyorum hocam
-
Yazilimci bunu yazdıMx0TBT bunu yazdı
Tam bi rezillik bende centralden memnunum
Sserkan bunu yazdıCentral'ı tek geçerim. Defalarca kiraladım ufak bir sorun harici hiç bir problem yaşamadım.
Blokemi 2-3 gün geciktirmişlerdi genel merkezi arayınca yetkili hanfendi sagolsun aynı gün sorunumu
çözüp özür dileyerek olayı kapattı.
Central dan genel olarak memnuniyet var. Fiyatlarıda sigortalarında dahil olmasından dolayı uyguna geliyor. Hiç arıza veya kaza durumu yaşadınız mı hocam?
Hayır hocam araçlar genel anlamıyla bakımlı ve çok temizdi. Ama bir sorun yaşasaydımda yüzüstü bırakıp problem çıkaracaklarını zannetmiyorum.Şahsen bende öyle bir izlenim bıraktılar.
-
avrupada bu yok iste abi :D vallaha araba kiralicaktim hevesimi kirdilar :(
-
erdibaba06 bunu yazdı
avrupada bu yok iste abi :D vallaha araba kiralicaktim hevesimi kirdilar :(
Hocam Enterprise ın reklam sloganı "Kiralamada dünya standartları" :D Avrupa Dünya'da değil malesef :D
-
konudaki yeni mesajları da okudukça iyice sinirlerim tepeme çıktı. Bilenler var soranlar oluyor falan, 3 seneye yakındır almanyada oturma iznim var, okuyorum, yılın büyük bölümü almanyadayım. İlk sene okulun bitince orada mı kalacaksın TRye mi döneceksin diyenlere "kesinlikle döneceğim ülkem gibisi yok" diyordum. İkinci sene "büyük ihtimalle döneceğim, yine de zaman ne gösterir bilemem" demeye başlar oldum. Üçüncü sene bu cevap yerini "okul bitince bi kaç sene çalışır para biriktirir öyle dönerim, ev araba veya yatırım için kolaylık olur" cümlesine bıraktı. Yavaş yavaş böyle ülkenin de esnafın da yerli vatandaşın da ta amk seviyesine geliyor. Korkuyorum. Kendi ülkemden soğumak istemiyorum. Soğumaktan korkuyorum.
Yazık ulan. bize de yazık. vatandaşız biz vatandaş. biz varız diye ülke var.
-
konudaki yeni mesajları da okudukça iyice sinirlerim tepeme çıktı. Bilenler var soranlar oluyor falan, 3 seneye yakındır almanyada oturma iznim var, okuyorum, yılın büyük bölümü almanyadayım. İlk sene okulun bitince orada mı kalacaksın TRye mi döneceksin diyenlere "kesinlikle döneceğim ülkem gibisi yok" diyordum. İkinci sene "büyük ihtimalle döneceğim, yine de zaman ne gösterir bilemem" demeye başlar oldum. Üçüncü sene bu cevap yerini "okul bitince bi kaç sene çalışır para biriktirir öyle dönerim, ev araba veya yatırım için kolaylık olur" cümlesine bıraktı. Yavaş yavaş böyle ülkenin de esnafın da yerli vatandaşın da ta amk seviyesine geliyor. Korkuyorum. Kendi ülkemden soğumak istemiyorum. Soğumaktan korkuyorum.
Yazık ulan. bize de yazık. vatandaşız biz vatandaş. biz varız diye ülke var.
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
enterprise rent a car enterprise rent a car rezilliği enterprise rent a car şikayet
Cevapla