folder Tahribat.com Forumları
linefolder Network - İnternet
linefolder 2 Yıllık İnternet Taahhütünü 2 Yıldan Önce Bitirmek



2 Yıllık İnternet Taahhütünü 2 Yıldan Önce Bitirmek

  1. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    Bilirkişi
    mkyb
    mkyb's avatar
    Kayıt Tarihi: 27/Mayıs/2011
    Erkek

    Bu olayı tüketici hakem heyetine başka iş için gitmişken bizzat sordum. Zira burada ve diğer sitelerde gördüğüm kadarıyla büyük bir çoğunluk bu firmalara karşı mücadele veriyor ve malum ekmek aslanın ağzında. 500-600 liralara kadar para istiyorlar taahhüt bozunca.

    UYARI :  Kesilen faturayı asla ödemeyin. Hakem heyeti kararı sonrasında parayı geri almak sıkıntılı olabilir. Bırakın borç olarak öyle kalsın.

    Verdikleri cevap :

    -Abonelik 1 yılı dolduysa ceza ödemeden iptal edebilirsiniz. İptal için ceza kesen servis sağlayıcılara tüketici hakem heyetine vererek borcu sildirebilirsiniz. Ancak ilk kez internet bağlatıyorsanız servis sağlayıcı hat açma, kurulum vs gibi masraflar ekliyor sözleşmeye onlara karışamayız dediler. Zaten onuda sözleşmede yazarlar dendi.

    Bu yüzden kurulum ücretini fazla fazla yazıyorlarmış artık servis sağlayıcılar.

    Kararı çıkmış dosya varsa internete örnek olarak eklemek için fotoğraf çekmek istedim resmi evrak olduğundan müsaade etmediler.

    Bende internetten şunu buldum :

    İhtar Mektubu :

    https://picload.org/image/riwdapca/3e1ef96e4a85230b26bfa3752bb5f4.jpg

    Hakem Heyeti Karar Tutanağı :

    https://picload.org/image/riwdapcw/032cc39992a8db1f5f8f82a7404ed6.jpg

    mkyb tarafından 17/Haz/17 13:15 tarihinde düzenlenmiştir

    Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gösterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.
  2. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    Pikacu
    Pikacu's avatar
    Kayıt Tarihi: 15/Temmuz/2009
    Erkek

    Onlarda mahkemeye vermesin. 

  3. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    Bilirkişi
    mkyb
    mkyb's avatar
    Kayıt Tarihi: 27/Mayıs/2011
    Erkek

    http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2013/11/20131128-1.htm

    Madde 52'nin 4. kısmına bakabilirsin hocam. Yasal olarak müşteri haklı. 

    (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.


    Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gösterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.
  4. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    O Şimdi Astek
    deja-vu
    deja-vu's avatar
    Kayıt Tarihi: 07/Aralık/2007
    Erkek

    Ttnet 2 yıllık taahhüt, geçen iptal etmek istedim 1 yılı doldu, 400 TL ceza dediler neyse dedim Kayseri'ye atamam çıktı orada kullanırım uzatmadim ama yeni eve çekerken sıkıntı çıkarırlarsa kavga çıkartıcam


    Almanya Fatihi
  5. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    GodKlaus
    GodKlaus's avatar
    Kayıt Tarihi: 13/Ocak/2014
    Erkek

    benimde sanırım 2018 temmuzda bitiyor. Yani önümüzdeki ay 1 yılı dolacak. 3 ay önce aradığımda kestirmek istiyorum dedim 642 lira faturayı ödersiniz dediler. bende ödeyemem dedim kullanmaya devam ediyorum. Superonline'ı kestirip Turknet'e geçmek istiyorum.

    Bu dediğinde 

    Arayıp hatta kestiricem diyorum
    Sonrasında faturayı yolluyorlar ama ödemiyorum
    Sonra hakem heyetine başvuru yapıyorum ( tam olarak ne diycem ? )

    Olumsuz karar çıkma ihtimali nedir ? (400 500 lira borç 1k olarak girmesin geri ? :D )


    Telegram : @CuneytKuscu && Discord : Tyenuc#2679 | İstanbul Avr. Yazılım Mühendisi ve sonunda işim var (:
  6. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    Bilirkişi
    mkyb
    mkyb's avatar
    Kayıt Tarihi: 27/Mayıs/2011
    Erkek
    GodKlaus bunu yazdı

    benimde sanırım 2018 temmuzda bitiyor. Yani önümüzdeki ay 1 yılı dolacak. 3 ay önce aradığımda kestirmek istiyorum dedim 642 lira faturayı ödersiniz dediler. bende ödeyemem dedim kullanmaya devam ediyorum. Superonline'ı kestirip Turknet'e geçmek istiyorum.

    Bu dediğinde 

    Arayıp hatta kestiricem diyorum
    Sonrasında faturayı yolluyorlar ama ödemiyorum
    Sonra hakem heyetine başvuru yapıyorum ( tam olarak ne diycem ? )

    Olumsuz karar çıkma ihtimali nedir ? (400 500 lira borç 1k olarak girmesin geri ? :D )

    Olumsuz karar çıkacak diye bir şey yok hocam. Zira yasa tüketiciden yana. Sözleşmene bak Superonline kurulum ücreti yazdıysa o kısmı ödemek zorundasın. Kaldı ki Superonline modemi illa biz gelip kuracağız dediğinden büyük ihtimalle kurulum ücreti ödeyeceksin.

    Ayrıca belirteyim sözleşmede her sayfanın altında ıslak imzanızın olması gerekli. Sadece ilk sayfada olursa olmuyor. Bu olay mobil operatör taahhütlerindede geçerli.

    Aksi taktirde sözleşme geçersiz olur. Zira her sayfanın altına imza atarak siz okudum anladım diyorsunuz.

     

    mkyb tarafından 17/Haz/17 15:54 tarihinde düzenlenmiştir

    Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gösterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.
  7. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    Fatih54
    Fatih54's avatar
    Kayıt Tarihi: 16/Ağustos/2012
    Erkek
    mkyb bunu yazdı
    GodKlaus bunu yazdı

    benimde sanırım 2018 temmuzda bitiyor. Yani önümüzdeki ay 1 yılı dolacak. 3 ay önce aradığımda kestirmek istiyorum dedim 642 lira faturayı ödersiniz dediler. bende ödeyemem dedim kullanmaya devam ediyorum. Superonline'ı kestirip Turknet'e geçmek istiyorum.

    Bu dediğinde 

    Arayıp hatta kestiricem diyorum
    Sonrasında faturayı yolluyorlar ama ödemiyorum
    Sonra hakem heyetine başvuru yapıyorum ( tam olarak ne diycem ? )

    Olumsuz karar çıkma ihtimali nedir ? (400 500 lira borç 1k olarak girmesin geri ? :D )

    Olumsuz karar çıkacak diye bir şey yok hocam. Zira yasa tüketiciden yana. Sözleşmene bak Superonline kurulum ücreti yazdıysa o kısmı ödemek zorundasın. Kaldı ki Superonline modemi illa biz gelip kuracağız dediğinden büyük ihtimalle kurulum ücreti ödeyeceksin.

    Ayrıca belirteyim sözleşmede her sayfanın altında ıslak imzanızın olması gerekli. Sadece ilk sayfada olursa olmuyor. Bu olay mobil operatör taahhütlerindede geçerli.

    Aksi taktirde sözleşme geçersiz olur. Zira her sayfanın altına imza atarak siz okudum anladım diyorsunuz.

     

    Her sayfada imza yoksa istediğimiz gibi iptal edebiliyor muyuz ki?

  8. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    Bilirkişi
    mkyb
    mkyb's avatar
    Kayıt Tarihi: 27/Mayıs/2011
    Erkek

    Tüketici hakem heyetinin verdiği kararı okursan her sayfada imza olmaması sözleşmenin geçersizliği için sebep gösterilmiş.

    Yalnız firmalarda uyanmış cayma bedelini indirim olarak değiştirmişler. Sözleşmeleri değiştirmişler. Taahhüt bozulunca kullandığınız ayların indirimlerini ödemek zorundasınız. Mesala ben şuan Kablonet'e 60 lira ödüyorum normalde 110 TL. Taahhütü bozarsam cayma bedeli alamayacaklar ancak kullandığım ay başı 50 lirayı alacaklar.

    Superonline ekibi geldi geçen dükkana dükkanları gezip broşür bırakarak tanıtım yapıyorlardı. Dedim taahhüt bozsam Turkcell faturadan düşer mi ? Turkcell Fiber altyapısı olan yerlerde 550 liraya kadar taahhüt bozma bedelini karşılıyorlarmış. Taahhütü bozup son çıkan faturayı ödeyince Turkcell'e mail veya faks yoluyla ulaştırmak lazımmış. Sonrasında onlar 24 ay boyunca o tutarı kendi kestikleri faturadan düşüyorlarmış.

    Taahhüt bozacaklar sözleşmlerini dikkatlice okusun cayma bedelinden bahsediyorsa tüketici hakem heyetiyle iptal ettirebilir. Ancak indirim bedeli diye yazıyorsa bir şey yapamazlar.

    Türk Telekom 300 TL karşılıyor : https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/kampanyalar/sayfalar/karsilama-kampanyasi-1.aspx

    D-Smart 200 TL karşılıyor : https://www.dsmart.com.tr/kampanyalar/tv-kampanyalari/200-tl-cayma-bedeliniz-bizden-d-smartli-olmak-sizden

    Kablonet 171 TL karşılıyor : https://www.kablonet.net/kampanya/caydagel-kampanyasi

    Vodafone alınan hıza göre karşıladığı bedel değişiyor : 

    Türknet ise 120 TL karşılıyor.

    mkyb tarafından 31/Tem/17 03:04 tarihinde düzenlenmiştir

    Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gösterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.
  9. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    kral.
    C-force
    C-force's avatar
    Kayıt Tarihi: 21/Nisan/2007
    Erkek
    mkyb bunu yazdı

    Tüketici hakem heyetinin verdiği kararı okursan her sayfada imza olmaması sözleşmenin geçersizliği için sebep gösterilmiş.

    Yalnız firmalarda uyanmış cayma bedelini indirim olarak değiştirmişler. Sözleşmeleri değiştirmişler. Taahhüt bozulunca kullandığınız ayların indirimlerini ödemek zorundasınız. Mesala ben şuan Kablonet'e 60 lira ödüyorum normalde 110 TL. Taahhütü bozarsam cayma bedeli alamayacaklar ancak kullandığım ay başı 50 lirayı alacaklar.

    Superonline ekibi geldi geçen dükkana dükkanları gezip broşür bırakarak tanıtım yapıyorlardı. Dedim taahhüt bozsam Turkcell faturadan düşer mi ? Turkcell Fiber altyapısı olan yerlerde 550 liraya kadar taahhüt bozma bedelini karşılıyorlarmış. Taahhütü bozup son çıkan faturayı ödeyince Turkcell'e mail veya faks yoluyla ulaştırmak lazımmış. Sonrasında onlar 24 ay boyunca o tutarı kendi kestikleri faturadan düşüyorlarmış.

    Taahhüt bozacaklar sözleşmlerini dikkatlice okusun cayma bedelinden bahsediyorsa tüketici hakem heyetiyle iptal ettirebilir. Ancak indirim bedeli diye yazıyorsa bir şey yapamazlar.

    Türk Telekom 300 TL karşılıyor : https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/kampanyalar/sayfalar/karsilama-kampanyasi-1.aspx

    D-Smart 200 TL karşılıyor : https://www.dsmart.com.tr/kampanyalar/tv-kampanyalari/200-tl-cayma-bedeliniz-bizden-d-smartli-olmak-sizden

    Türknet ise 120 TL karşılıyor.

    Aklımızda olsun hocam teşekkürler


    Bazen Varsın , Bazen Yoksun...
  10. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    Tuzlu Kahve
    EricNorthman
    EricNorthman's avatar
    Kayıt Tarihi: 07/Kasım/2010
    Erkek

    Bende ne soracağım 

    Zamanında alınan bir tel var türk telekomdan fatura üzerine 
    O zaman sordum alırken şimdi faturaya yansıyacak ücretin bir kısmını alırken karttan ödeyebilirsin 
    Ama daha sonrası için mümkün değil diye dendi. 

    Şimdi ben aradan aylar geçmiş örnek sallıyorum 5 binlik ödemenin 
    2 binini gidip bir kerede vermek ve faturaya yansıyacak süreyi kısaltmak istiyorum 

    Gidip bir türk telekomdan faturalı hat üzerine alınmış bir telefonun 
    İleri vade de ödenmesi gereken o faturaya yansıyan ücretinin bir kısmını vermek istesem 
    Kabul görmeyecek mi ? 

    Yada bir yolu var mıdır, ileri de böyle bir durum olursa bilgim olsun 

     

    EricNorthman tarafından 31/Tem/17 03:24 tarihinde düzenlenmiştir

    Bu plandan niye profil resmi değişmiyor
  11. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    317seref
    317seref's avatar
    Kayıt Tarihi: 02/Ağustos/2005
    Erkek

    her ne kadar ağır işlesede iş görüyor bu gibi durumlarda heyet.... sikecek baska birilerini bulamayana kadar devam hocam böyle eline sağlık iyi yapmışsın 


    ## sen istiyor duj verecek yüz daha
Toplam Hit: 3039 Toplam Mesaj: 18
uydunet kablonet taahhüt d-smart türk telekom türknet turknet