2 Yıllık İnternet Taahhütünü 2 Yıldan Önce Bitirmek
-
Bu olayı tüketici hakem heyetine başka iş için gitmişken bizzat sordum. Zira burada ve diğer sitelerde gördüğüm kadarıyla büyük bir çoğunluk bu firmalara karşı mücadele veriyor ve malum ekmek aslanın ağzında. 500-600 liralara kadar para istiyorlar taahhüt bozunca.
UYARI : Kesilen faturayı asla ödemeyin. Hakem heyeti kararı sonrasında parayı geri almak sıkıntılı olabilir. Bırakın borç olarak öyle kalsın.
Verdikleri cevap :
-Abonelik 1 yılı dolduysa ceza ödemeden iptal edebilirsiniz. İptal için ceza kesen servis sağlayıcılara tüketici hakem heyetine vererek borcu sildirebilirsiniz. Ancak ilk kez internet bağlatıyorsanız servis sağlayıcı hat açma, kurulum vs gibi masraflar ekliyor sözleşmeye onlara karışamayız dediler. Zaten onuda sözleşmede yazarlar dendi.
Bu yüzden kurulum ücretini fazla fazla yazıyorlarmış artık servis sağlayıcılar.
Kararı çıkmış dosya varsa internete örnek olarak eklemek için fotoğraf çekmek istedim resmi evrak olduğundan müsaade etmediler.
Bende internetten şunu buldum :
İhtar Mektubu :
https://picload.org/image/riwdapca/3e1ef96e4a85230b26bfa3752bb5f4.jpg
Hakem Heyeti Karar Tutanağı :
https://picload.org/image/riwdapcw/032cc39992a8db1f5f8f82a7404ed6.jpg
mkyb tarafından 17/Haz/17 13:15 tarihinde düzenlenmiştir -
Onlarda mahkemeye vermesin.
-
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2013/11/20131128-1.htm
Madde 52'nin 4. kısmına bakabilirsin hocam. Yasal olarak müşteri haklı.
(4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.
-
Ttnet 2 yıllık taahhüt, geçen iptal etmek istedim 1 yılı doldu, 400 TL ceza dediler neyse dedim Kayseri'ye atamam çıktı orada kullanırım uzatmadim ama yeni eve çekerken sıkıntı çıkarırlarsa kavga çıkartıcam
-
benimde sanırım 2018 temmuzda bitiyor. Yani önümüzdeki ay 1 yılı dolacak. 3 ay önce aradığımda kestirmek istiyorum dedim 642 lira faturayı ödersiniz dediler. bende ödeyemem dedim kullanmaya devam ediyorum. Superonline'ı kestirip Turknet'e geçmek istiyorum.
Bu dediğinde
Arayıp hatta kestiricem diyorum
Sonrasında faturayı yolluyorlar ama ödemiyorum
Sonra hakem heyetine başvuru yapıyorum ( tam olarak ne diycem ? )
Olumsuz karar çıkma ihtimali nedir ? (400 500 lira borç 1k olarak girmesin geri ? :D ) -
GodKlaus bunu yazdı
benimde sanırım 2018 temmuzda bitiyor. Yani önümüzdeki ay 1 yılı dolacak. 3 ay önce aradığımda kestirmek istiyorum dedim 642 lira faturayı ödersiniz dediler. bende ödeyemem dedim kullanmaya devam ediyorum. Superonline'ı kestirip Turknet'e geçmek istiyorum.
Bu dediğinde
Arayıp hatta kestiricem diyorum
Sonrasında faturayı yolluyorlar ama ödemiyorum
Sonra hakem heyetine başvuru yapıyorum ( tam olarak ne diycem ? )
Olumsuz karar çıkma ihtimali nedir ? (400 500 lira borç 1k olarak girmesin geri ? :D )Olumsuz karar çıkacak diye bir şey yok hocam. Zira yasa tüketiciden yana. Sözleşmene bak Superonline kurulum ücreti yazdıysa o kısmı ödemek zorundasın. Kaldı ki Superonline modemi illa biz gelip kuracağız dediğinden büyük ihtimalle kurulum ücreti ödeyeceksin.
Ayrıca belirteyim sözleşmede her sayfanın altında ıslak imzanızın olması gerekli. Sadece ilk sayfada olursa olmuyor. Bu olay mobil operatör taahhütlerindede geçerli.
Aksi taktirde sözleşme geçersiz olur. Zira her sayfanın altına imza atarak siz okudum anladım diyorsunuz.
-
mkyb bunu yazdıGodKlaus bunu yazdı
benimde sanırım 2018 temmuzda bitiyor. Yani önümüzdeki ay 1 yılı dolacak. 3 ay önce aradığımda kestirmek istiyorum dedim 642 lira faturayı ödersiniz dediler. bende ödeyemem dedim kullanmaya devam ediyorum. Superonline'ı kestirip Turknet'e geçmek istiyorum.
Bu dediğinde
Arayıp hatta kestiricem diyorum
Sonrasında faturayı yolluyorlar ama ödemiyorum
Sonra hakem heyetine başvuru yapıyorum ( tam olarak ne diycem ? )
Olumsuz karar çıkma ihtimali nedir ? (400 500 lira borç 1k olarak girmesin geri ? :D )Olumsuz karar çıkacak diye bir şey yok hocam. Zira yasa tüketiciden yana. Sözleşmene bak Superonline kurulum ücreti yazdıysa o kısmı ödemek zorundasın. Kaldı ki Superonline modemi illa biz gelip kuracağız dediğinden büyük ihtimalle kurulum ücreti ödeyeceksin.
Ayrıca belirteyim sözleşmede her sayfanın altında ıslak imzanızın olması gerekli. Sadece ilk sayfada olursa olmuyor. Bu olay mobil operatör taahhütlerindede geçerli.
Aksi taktirde sözleşme geçersiz olur. Zira her sayfanın altına imza atarak siz okudum anladım diyorsunuz.
Her sayfada imza yoksa istediğimiz gibi iptal edebiliyor muyuz ki?
-
Tüketici hakem heyetinin verdiği kararı okursan her sayfada imza olmaması sözleşmenin geçersizliği için sebep gösterilmiş.
Yalnız firmalarda uyanmış cayma bedelini indirim olarak değiştirmişler. Sözleşmeleri değiştirmişler. Taahhüt bozulunca kullandığınız ayların indirimlerini ödemek zorundasınız. Mesala ben şuan Kablonet'e 60 lira ödüyorum normalde 110 TL. Taahhütü bozarsam cayma bedeli alamayacaklar ancak kullandığım ay başı 50 lirayı alacaklar.
Superonline ekibi geldi geçen dükkana dükkanları gezip broşür bırakarak tanıtım yapıyorlardı. Dedim taahhüt bozsam Turkcell faturadan düşer mi ? Turkcell Fiber altyapısı olan yerlerde 550 liraya kadar taahhüt bozma bedelini karşılıyorlarmış. Taahhütü bozup son çıkan faturayı ödeyince Turkcell'e mail veya faks yoluyla ulaştırmak lazımmış. Sonrasında onlar 24 ay boyunca o tutarı kendi kestikleri faturadan düşüyorlarmış.
Taahhüt bozacaklar sözleşmlerini dikkatlice okusun cayma bedelinden bahsediyorsa tüketici hakem heyetiyle iptal ettirebilir. Ancak indirim bedeli diye yazıyorsa bir şey yapamazlar.
Türk Telekom 300 TL karşılıyor : https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/kampanyalar/sayfalar/karsilama-kampanyasi-1.aspx
D-Smart 200 TL karşılıyor : https://www.dsmart.com.tr/kampanyalar/tv-kampanyalari/200-tl-cayma-bedeliniz-bizden-d-smartli-olmak-sizden
Kablonet 171 TL karşılıyor : https://www.kablonet.net/kampanya/caydagel-kampanyasi
Vodafone alınan hıza göre karşıladığı bedel değişiyor :
Türknet ise 120 TL karşılıyor.
mkyb tarafından 31/Tem/17 03:04 tarihinde düzenlenmiştir -
mkyb bunu yazdı
Tüketici hakem heyetinin verdiği kararı okursan her sayfada imza olmaması sözleşmenin geçersizliği için sebep gösterilmiş.
Yalnız firmalarda uyanmış cayma bedelini indirim olarak değiştirmişler. Sözleşmeleri değiştirmişler. Taahhüt bozulunca kullandığınız ayların indirimlerini ödemek zorundasınız. Mesala ben şuan Kablonet'e 60 lira ödüyorum normalde 110 TL. Taahhütü bozarsam cayma bedeli alamayacaklar ancak kullandığım ay başı 50 lirayı alacaklar.
Superonline ekibi geldi geçen dükkana dükkanları gezip broşür bırakarak tanıtım yapıyorlardı. Dedim taahhüt bozsam Turkcell faturadan düşer mi ? Turkcell Fiber altyapısı olan yerlerde 550 liraya kadar taahhüt bozma bedelini karşılıyorlarmış. Taahhütü bozup son çıkan faturayı ödeyince Turkcell'e mail veya faks yoluyla ulaştırmak lazımmış. Sonrasında onlar 24 ay boyunca o tutarı kendi kestikleri faturadan düşüyorlarmış.
Taahhüt bozacaklar sözleşmlerini dikkatlice okusun cayma bedelinden bahsediyorsa tüketici hakem heyetiyle iptal ettirebilir. Ancak indirim bedeli diye yazıyorsa bir şey yapamazlar.
Türk Telekom 300 TL karşılıyor : https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/kampanyalar/sayfalar/karsilama-kampanyasi-1.aspx
D-Smart 200 TL karşılıyor : https://www.dsmart.com.tr/kampanyalar/tv-kampanyalari/200-tl-cayma-bedeliniz-bizden-d-smartli-olmak-sizden
Türknet ise 120 TL karşılıyor.
Aklımızda olsun hocam teşekkürler
-
Bende ne soracağım
Zamanında alınan bir tel var türk telekomdan fatura üzerine
O zaman sordum alırken şimdi faturaya yansıyacak ücretin bir kısmını alırken karttan ödeyebilirsin
Ama daha sonrası için mümkün değil diye dendi.
Şimdi ben aradan aylar geçmiş örnek sallıyorum 5 binlik ödemenin
2 binini gidip bir kerede vermek ve faturaya yansıyacak süreyi kısaltmak istiyorum
Gidip bir türk telekomdan faturalı hat üzerine alınmış bir telefonun
İleri vade de ödenmesi gereken o faturaya yansıyan ücretinin bir kısmını vermek istesem
Kabul görmeyecek mi ?
Yada bir yolu var mıdır, ileri de böyle bir durum olursa bilgim olsun -
her ne kadar ağır işlesede iş görüyor bu gibi durumlarda heyet.... sikecek baska birilerini bulamayana kadar devam hocam böyle eline sağlık iyi yapmışsın