Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
-
selamun aleyküm mürid + mürideler, yakın zamanda d-smart net'te başı belaya giren var mı acaba ? varsa muzdarip olan paylaşsın.
direk konuya giriyorum.
bundan 1 ay önce d-smart net'te iptal başvurunda bulundum.(2 yıllık sözleşmem bitti). iptal etmem için bana bir form gönderdiler, formu doldurup, kargolayıp bize gönderin dediler, evrağı yolladım onlara. bu evrak onlara 10 gün içerisinde ulaşması lazım / aksi takdirde evrak ellerine ulaşmazsa iptal etmiyeceklerini belirttiler. (benim gönderdiğim evrak 3 gün içinde ellerine ulaştı / ulaştığına dair elimde kanıt var.
ve bu ibn-eler evrağın bize ulaşmadığını söylüyorlar + ek olarak bir fatura daha kitlediler bana. (iptal olmadığı için)
şimdi asıl konuya gelelim, bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
0 850 266 0 266 bu numarayı arıyorum, d-smart.com üzerinden online işlemlerden bize ulaşın diyorlar.
(ben d-smartnet kullanıyorum/com değil) neyse ben mail atıyorum abuk sabuk cevaplar verip duruyorlar.
2'incisi 444 55 65 bu numarayı arıyorum, direk beni bu numaraya 0 850 266 0 266 yönlendiriyorlar.
bir türlü müşterine hizmetlerine ulaşamadım. (sınırsız kullandığım için faturam yaklaşık 70 lira geliyor)
+ ulaştığımda sövme hakkım var mı ? yada kanuna uyarak (argo) küfürler var mı ? varsa hangileri, belirtirseniz sevinirim.
Rastgele
-
Hayır küfür hakkın falan yok.
Ama de ki;
"Ben sizin kadar berbat hizmet veren bi kurum görmedim. Resmen adam soyuyosunuz. Sizden kurtulduğum gün direk sizin rakip firmanıza abone olucam." falan filan... Kibarca s.k anasını özetle. Küfür edersen başın derde girer.
-
kazasker1 bunu yazdı
Hayır küfür hakkın falan yok.
Ama de ki;
"Ben sizin kadar berbat hizmet veren bi kurum görmedim. Resmen adam soyuyosunuz. Sizden kurtulduğum gün direk sizin rakip firmanıza abone olucam." falan filan... Kibarca s.k anasını özetle. Küfür edersen başın derde girer.
hocam senin dediğin şekilde ben bir mail attım ama bir işe yaramadı.
-
Hocam ben aldım 3 gün içinde kurulum biter kullanırsınız neti dediler 1 ayda anca halledebildim . İptal etmek istedim telefonlarım açılmadı haftalarca bekledim sie et dedim taahhüt bitene kadar kullancaz dedim adamlar sorun üzerine olan hiç bir hatta dogru dürüst bakmıyorlar git yeni abonelik için bağlantı bakarlar.geçen gene sorun yasadım aradım sorunu anlattım yardımcı olmaz dediler kontrol vs sorun bizden kaynaklanmıyor vs bişeyler dedi pat hat gitti 2 gün oldu açılmıyor telefonlarım kısacası d-smart ananı skiyim bulaşmayın düşmanımın başına gelmesin bu kadar şiken bir firma yokkk
internetim gitti dedim arayım niye gitti işim var o arada arıyorum dsmart.netten işlem yapın diyor e okuduğumun evladı nete giremiyorum küfretme
vanhelsink tarafından 20/Ara/12 00:56 tarihinde düzenlenmiştir -
amk ülkesi nası bi memleket oldu yasa masa tanımaz itnelerle doldu diyorum da başka da bişe demiyorum...
-
TTNET'e Turk.Net'e Garantiye Finansbank'a Yapikrediye cok kufur etmisligim var. isimi yaptirtiyorum ama durduk yere etmicen ilk sert konusucan kizip tepen atacak arada sokucan kufrunu sonra o sakinlestirip isini hallettiriyor.
"Sen orada benim verdigim para ile oturuyorsun, bana yardimci olmak zorundasin" seklinde dayatmalarda yapmanin faydasi vardir
-
Hacı malesef en sinir bozucu senaryolardan biri bu paytvlerin ek fatura kitlemesi. Mahkemeye versen 1 yıl sürer sonunda 1 aylık fatura bedelini alırsın geri. Bunun kanununa ciddi şekilde modifiye yapmaları gerekiyor. 60 Tl borç için milletin evine icra gönderip avukat/icra masraflarını da adama yüklüorlar. Fatura terörü
HolyOne tarafından 20/Ara/12 11:30 tarihinde düzenlenmiştir -
4 gündür bende ulaşamıyorum durduk yere kanallar gitti 401. den başlıyor 700 küsura kadar gidio içlerinden 10 tane ya çekio ya çekmio fabrika ayarlarına döndürdüm arattım tarattım yok gelmiyor iki numarasını aradım 0 850 266 0 266 a yönlendirdi ordanda ulaşılmıyor şimdilik standart kanalları taratım çıkarttım onlarla idare ediyorum ulaşacağın tek yer burası hocam başka türlü ulaşılmaz bunlara
www.dsmart.com.tr/iletisim
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla