Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
E-Ticarette Rekabet E-Ticarette Rekabet
-
Birçok kaynakta elektronik ortamda yapılan ticaret manasına gelen e-Ticaret, rekabetin kıyasıya olduğu iş alanlarındandır. Neden sonuç ilişkilerine bakıldığında aynı malı veya hizmeti satanların sayısı, rakiplerin yoğunluğu, pazar büyüklüğü, fiyat esnekliği, tedarik esnekliği, depolama ve ulaşım maliyetleri gibi birçok kalemin daha birbirine oranları değerlendirilmektedir. Kullanılan hosting firması, SSL veya 3D güvenlik uygulamaları, kullanılan yazılım, SEO çalışmaları, reklam faaliyetleri ise e-Ticaret sitesinin arama motorlarında bilinirliliklerini arttıracaktır.Rekabet müşteri odaklı iş yapanların başvurdukları pazarlama stratejilerindendir. Şirket ihtiyaç duyulan ürünü veya elinde bulunan ürünü ihtiyaca çevirerek bu yönde bir talep sağlar, akabinde ihtiyaç duyulan ürün büyük partiler halinde ve önceden anlaşmalı olarak olabildiğince düşük fiyattan temin edilir, müşteri ile irtibatı genelde e-ticaret siteleri veya call center servisleri aracılığı ile yapıp; piyasa belirlenmiş olur. Verilen fiyat diğer şirketlerin verecekleri fiyattan daha düşük olacaktır. Çünkü ürünü toplu ve anlaşmalı alan şirket fiyat esnekliğini elinde tutmaktadır. Bilerek veya bilmeyerek ürünün taban ve tavan fiyatlarını belirlemiş olur.
Aynı durum sanal ortamda yapılan sıcak satış için de geçerlidir. Stok ve fiyat üstünlüğü bulunan rakipler ile rekabet edebilmek için kontra stratejiler geliştirilmiştir. Buna göre fiyat ve stok üstünlüğünü kaybetmiş olan, fiyatları piyasanın üstünde olan şirket müşteri memnuniyeti, bilinirlilik, ödeme kolaylıkları gibi kilit noktalara odaklanarak rekabet etme çabası içine girerler. Türk Ticaret Bakanlığı 2010 verilerine göre Türkiye çıkışlı olarak her yıl 40.000 dolayında e-Ticaret sitesi açılmaktadır. Bu sitelerin yarısından çoğu domain 1 yaşına geldiğinde kapanmaktadır. (Konu ile ayrıntılı bilgi almak için Ticaret Bakanlığı 2010 bültenlerini inceleyiniz)
e-Ticarette rakipler ile rekabet edebilmek için müşterinin güvenini kazanmak en öneli esaslardan biridir. Son 3 yılda sanal ortamda, özellikle e-ticaret yöntemleri kullanılarak yapılan dolandırıcılık sayısı 18.000 dolayındadır (daha ayrıntılı döküm için Emniyet Müdürlüğü, Bilişim Suçları Şube Müdürlüğü Bültenlerini inceleyiniz) Tüm bu rakamlar müşterilerin ve potansiyel müşterilerin e-ticaret sistemlerinden alışveriş yapmalarını engellemekte ve korkmasına sebep olmaktadır.
İnternetten alışveriş yapanlara yönelik anket çalışması yapan Tüketici Dernekleri Konfederasyonu verilerine göre müşteriler;
- Medya araçlarında gördükleri,
- Kendilerine güven veren,
- Ödeme çeşitliliği fazla olan,
- Ürün teslimini hızlı yapan
- Ürün çeşitliliği olan sitelerden alışveriş yaptıkları sonucuna ulaşılmıştır.e-Ticaret sistemlerinin tüm bu gerçekler ışığında tekrardan revize edilmeleri, site sahiplerini ve müşterilerini memnun edecek bir olgudur.
Kaynak: TIKLAYINIZ
-
Gerçekten faydalı güzel bir makale olmuş. Bir solukta okudum. Saol hocam
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla