Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Kredi Kartı Olan Arkadaşlar Dikkat ! Kredi Kartı Olan Arkadaşlar Dikkat !
-
Merhabalar; size babamın başından geçen ilginç bir olayı anlatacağım.
26 Hazirandı sanırsam. Babamda Yapı Krediye ait bir hesap vardı ama kartını felan kullanmazdı.
Bu bankanın da bütün işlem detaylarını telefona bağlamıştı her yapılan işlem tanesi tanesine mesajla geri bildiriliyorduç
İşte bu 26 Haziran sabahı Yapı Krediden ardı ardına 3 mesaj geldi.
İlk mesaj "değerli müşterimiz anne kızlık soyadınız değiştirilmiştir."
İkinci mesaj "kredi kartı talebiniz onaylanmıştır."
Üçüncü mesaj da "katınızın limiti şu kadardır cart curt..."
Allah allah diyoruz bizim hiçbirşeyden haberimiz yok. İşte babam hemen şubeye gitti müşteri temsilcisiyle görüştü durumu anlattı vs düzeldi.
Şimdi arkadaşlar hatırlatmak gerek: burda olayın ilginç tarafı anne kızlık soyadını değiştirebilmenin tek şartının şubeye gidip dilekçe vermek olduğu söylendi.
Bütün bu başvurular İzmir'den yapılmış ki bizim haziranda o dönemde izmirde olmamız mümkün değil.
Hesabı da bir güzel takipe aldılar işte
Halettik memlekete gittik.
Tekrar yola çıkacağımız gün yine 2 mesaj :D
İlk mesaj "anne kızlık soyadınız değiştirildi"
İkinci mesaj "taksitli kredi kartınız yollanmıştır."
Aradık müşteri hizmetlerini diyoruz böyle böyle biz yapmadık birisi anne kızlık soyadını değiştiriyor. Telefonun öbür ucundaki dalyarak devam edebilmem için anne kızlık soyadının 2. ve 4. harfini söyleyin diyor. Çattık bi manyağa. Bakın diyoruz bi açık var bu nasıl oluyor?
İşte sistem kendini yenilemeye çalışıyor ondan oluyor. İyi de madem sistem yeniliyor bizim soyad niye değişiyor?
Gittik malatyaya şubeye. Kadına anlattık durumu böyle böyle diye yok diyo mümkün değil.
Orda da aynı şeyi duyduk "anne kızlık soyadının değişmesi için tek şart yazılı dilekçe verip imzalamak."
Kadın soruyor birisine bilgi verdiniz mi bi mağaza felan diyoruz hayır vermedik.
İşin tuhaf yanı da değiştirilen soyadı bizim soyadımız.
Kadın yine bizim soyadı değiştirdi gerçeğini ve dedi ki;
"Dilekçenin bir kopyasını müşteri hizmetlerinden isteyiniz. İmzanızı kontrol ediniz, eğer sizin değilse savcılığa başvurunuz."
Biz bunları hallettikten sonra olayın pek fazla üstüne düşmedik.
yaklaşık 2 hafta sonra İzmirde gece bültenini izliyoruz. Kredi kartı dolandırıcılarına darbe vurmuşlar.
Olay aynen şu: Benzinliklerde ekstradan indirim kartlarını çıkarmak için kredi kartı bilgilerini vermek gerekiyor (anne kızlık soyadı olsun vs.. Adamlar şebeke kurmuşlar benzinliktekiler bu bilgileri arkadaşlarına veriyorlarmış bu gerçek bilgiler doğrultusunda kredi kartı talep edip hesapları boşaltıyorlarmış. İşte 20 kişi gözaltına alınmış. Benim peder de kışın izmire gittiğinde opetten böyle bir teklif gelmiş bakmış özel bilgileri vermek gerekiyor "hayır teşekkürler" demiş. Adam da bi şekilde kızlık soyadını değiştirip ne yapsam ne yapsam bizim soyadımızı yapıp hesabı soymaya çalışıyormuş.
Yalnız taşın oturmadığı bir yer var hala: Bankada bütün değişikliklerin şubeden değil sistemden yapıldığını söylediler. Bi güvenik açıkları var da gizliyorlar mı yoksa bi dedikleriyle bi dedikleri birbirini tutmuyor. Ek olarak dilekçenin bir örneğini istedik bankanın işine gelmediği için bi türlü yollamıyorlar sorun çıkartıyorlar.
Özetle: Yapı Kredide kartınız varsa dikkat edin. Banka da sizin soyulmanızı istermiş gibi hareket ediyor ve müşteriyi siklemiyor bile.
-
ucuz yırtmışsın valla hocam :) bana bankadan birisinide el altında tutuyorlar gibi geldi. yoksa sistemdeki değişikliği soyguncular nasıl yapacak
-
enesshn18 bunu yazdı
ucuz yırtmışsın valla hocam :) bana bankadan birisinide el altında tutuyorlar gibi geldi. yoksa sistemdeki değişikliği soyguncular nasıl yapacak
İlk değişiklik İzmirde şubeden orda sıkıntı yok da
ikinci değişiklikte sistem dediler. Sistem yeniliyor dedi kadın da.
Şimdi madem sistem o zaman anne kızlık soyadı nasıl sistemden değişti?
Ek olarak bu şikayetle son zamanlarda çok kişi gelmiş herkese sistem diyorlar.
Ortada bi dilekçe var, kopyasını gönder imzayı kontrol edelim. Bizim değilse savcılığa gideceğiz diyoruz yok efendim biz zaten avukatlarımızla otomatikman savcılığa gidiyoruz diyor. yav sen ver bi de ben gideyim. Hala vermiyorlar.
En son dayanamadık bu görüşmeler kayıt altına alınıyor mu dedik? evet dediler.
Saydık sövdük beş para etmez bi bankanız var hiç memnun değiliz müşteriyi değil kendi cebinizi düşünüyorsunuz diye.
Söylediklerinizi şikayet olarak değerlendiriyoruz diyo
Ulan kaç defa şikayet ettik hala şikayet diyo
-
iptal et kardeşim kartını sende ne uğraşıon ki :)
başka biri olsa anında iptal ederdi kartı siz uzatmışınız işi...
bu arada anne kızlık soyadı nasıl değişir ki amk nüfusunda ne yazıyorsa odur onun değiştirme seçeneğimi olur lan tuhaf -
kendi imajlarını düşünmek zorundalar hocam müşteriyide şeylerine takmıyorlar.Size verseler biliyorlarki adlarında kötü bi reklam olacak müşteri kaybedecek bu yüzden vermek istemiyorlar.Mesela dilekçeyi alıp gitseniz basına açıklasanız tamam o banka gitti :D adamlar onu düşünüyor
-
aynı mesajlar banada geldi
edit : bankayı aradım tamam sıkıntı yok
kaygusuz tarafından 24/Tem/13 12:52 tarihinde düzenlenmiştir
r
eyvallah hacı -
Hocam iyi yırtmışsınız. Açık bence o dilekçeyi kabul edende, işin içinde banka memuru da olabilir.
-
http://www.koc.com.tr/tr-tr/Iletisim/Pages/Iletisim.aspx
yaz ebelerini zikerler :) yapıkredi sigortayla çalışıyoruz koçun bu konularda nekadar hassas olduğunu bilirim
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla