Mavi Ekran Sorunu Ve Çözümler

05/Kas/09 20:22

Kısayol

Şikayet

Özel Mesaj

Chip

Kayıt Tarihi: 13/Eylül/2007

Çoğu kullanıcı başının belası olan 'Mavi Ekran' ile karşılaşınca, sorunun kaynağını bulmakta zorlanır veya çözümü bilgisayarına format atmakta bulur.
Aslında ekrana gelen karmaşık kodlar arasında büyük ihtimalle bilgisayarınızın karşılaştığı hatanın nedeni gizlidir.

Öncelikle hatanın kaynağı hakkında kabaca bilgi sahibi olmak için kısa bir yol izlemek mümkün:
Başlat>Çalıştır dedikten sonra, komut satırına:
EventVwr.msc
yazıp çıkan olay görüntüleyicisi penceresinden uygulamaya tıklayıp hataların olduğu satırları bulabiliriz. Bu hata satırlarına çift tıkladığımızda hatanın nedeniyle ilgili teknik bilgiler almak mümkündür. Aynı durum Sistem sekmesi içinde geçerlidir. Burada da sistemle ilgili karşılaşılan sorunlar Hata olarak karşımıza çıkacaktır.

%3cmage

Teknik bir birikiminiz varsa tahmin yapmanız veya Google yardımıyla olayı netleştirmeniz kolay olacaktır.

Yaptığımız şey mavi ekrandaki bazı bilgilere ulaşmak aslında. Eğer Mavi ekranla karşılaştığınızda PC restart etmeyecek şekilde ayarlandı ise yine ipuçlarını toplamamız mümkün:

%3cmage

İşin biraz daha detaylı ama bizi hatanın kaynağına götürmede yararlı olacak yolu da Minidump dosyalarını çözümlemektir. Bilgisayarda hata meydana geldiğinde, Windows dizini altında Minidump klasöründe mini052308-01.dmp gibi dosyalar oluşur. Bu dosyaların adı aynı zamanda bize hatanın oluştuğu tarihi verir. 052308 yani Mayıs 23 2008 gibi. Öncelikle bu dosyaların ne anlama geldiğini çözmek için okutmak lazım.
Bunun için
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx
adresinden Microsoft'un kendi Debug aracını indirebilirsiniz.

Eğer bu iş size yorucu gelecekse doğrudan internet üzerinden dosyanızı okutabilirsiniz. Bunun için
http://www.zacksdomain.com/?page=tools&t=bugcheck
adresine girip minidump dosyanızı upload etmeniz gerekli. Upload dan sonra yüklediğiniz dosyaya çift tıklarsanız size hata dökümünü verecektir.(şu an için verdiğim adres bende açılmıyor, eğer geçici bir sorunsa ilerde kullanabilirsiniz) Eğer sayfa açılmıyorsa mecburen Microsoft'un Debug aracını kurup onu kullanmanız gerekecek. Kurduktan sonra çalıştırıp resimdeki adımları izleyin:

%3cmage
%3cmage

Şimdi elimizde yorumlamamız gereken bir döküm var artık. Dökümdeki Stop kodunu (örneğin 0x00000012 veya 0x0000007F gibi) ve Probably Caused By yazan yerdeki dosya adını bir kenara not edin. Kodların ne anlama geldiğini sorgulamak için
http://aumha.org/a/stop.htm
adresine başvurabilirsiniz. Burada size kodların belli başlı nedenleri liste halinde verilmiştir. Öte yandan hataya neden olan dosya adını Google'a girip hangi uygulamaya ait olduğunu bulmanız mümkün.

Örneğin ssmdrv.sys gibi bir dosyayla karşı karşıya gelirsek Google'a yazdığımızda bunun Avira antivirüs ile ilgili olduğunu görebiliriz. İşin araştırma kısmı sizindir artık.

Alıntı yap