Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Microsoft Destek Birimi Ve Yaşadıklarım Microsoft Destek Birimi Ve Yaşadıklarım
-
Olumsuz bir konu değil öncelikle onu söyleyeyim. Hatta beni oldukça şaşırttılar.
MICROSOFT Sculpt Ergonomic Desktop ürünün geçemn yıl çok ucuz olarak aldım. Neyse çok memnunum falan geçen hafta USB dongledan kaynaklanan bağlantı kopmaları gibi problemler yaşadım şimdi hiç çalışmıyor. İnternetten baktım ne yapabilirim diye tüm forum sözlük ve microsoft sitesinde aldığınız yer ile görüşün yazıyordu. Faturada yazan telefonu açtım tabi bildiğimiz Türk esnafı biz bilmiyoruz falan filan dediler. Bende lakayıt ve gevşek davranışlarından dolayı bir güzel sıçtım çanaklarına kapattım. Sonra özür dilediler biz araştıralım arayacağız dediler halen arayacaklar.
SONRA.....
Microsoft deteği bir arayayım dedim. Benden bir takım belgeleri ve aletin parçalarına kadar resimlerini istediler. ABD ofisinden 2 gündür 4 defa konuştuk ve bana attıkları maili aşağıda veriyorum. Sanırım komple yenisini gönderiyorlar.
Bir bakın bakalım ben mi yanlış anlıyorum yoksa bana yenisini mi gönderiyorlar :D
Dear Tahir, Thank you for your e-mail. We can confirm that we have placed the following order: Product: Wrlss Sculpt Ergonomic Dsktp USB Port Turkish Hdwr Order Number: 0104759408 SKU: L5V-00016 The product is in stock. We will contact you with the tracking number in 2 working days. If you have any further questions please get in touch with us and we will be happy to assist you in any way we can. Thank you for contacting Microsoft Direct Services. Kind regards. Alec Nyiri
-
microsoft çevre birimleri desteğinde çok iyi hocam bende usb dongle için görüşmüştüm , adamlar 0 klavye mouse set göndermişlerdi , geçmiş olsun.
-
microsoft ve logitech direk ürün değişimi yapar sizi uğraştırmaz.
microsoft un yazılımları ne kadar problemli ise donanım desteği bir o kadar iyi.
sana 2 güne yenisini yollayacaklarmış stokta varmış
-
PanxeR bunu yazdı
microsoft ve logitech direk ürün değişimi yapar sizi uğraştırmaz.
microsoft un yazılımları ne kadar problemli ise donanım desteği bir o kadar iyi.
sana 2 güne yenisini yollayacaklarmış stokta varmış
nereden gönderecekelr acaba? e benden bozuk ürünü istemediler bu arada.
-
Güncelleme;
yeni mail şöyle
La gümrük ücreti çıkartabilirler mi bana?
Dear Tahir, Thank for your patience. This email about your order: Order Number: 0104759408 Product name: Sculpt Ergonomic Dsktp USB Port Turkish Hdwr The order was shipped and now it is trackable online on www.dhl.com website with: 00340407524802884546 The estimated delivery time is 3 business days after the items have been dispatched.As your product price is higher 30 EUR it can be subject to customs clearance. The DHL customer service in Turkey can be reached on either the following numbers: +904440040, +904440041 If you have any further questions please do not hesitate to contact us. Thank you for your interest in Microsoft products. Kind regards. Alec Nyiri
-
ExpirE bunu yazdı
Güncelleme;
yeni mail şöyle
La gümrük ücreti çıkartabilirler mi bana?
Dear Tahir, Thank for your patience. This email about your order: Order Number: 0104759408 Product name: Sculpt Ergonomic Dsktp USB Port Turkish Hdwr The order was shipped and now it is trackable online on www.dhl.com website with: 00340407524802884546 The estimated delivery time is 3 business days after the items have been dispatched.As your product price is higher 30 EUR it can be subject to customs clearance. The DHL customer service in Turkey can be reached on either the following numbers: +904440040, +904440041 If you have any further questions please do not hesitate to contact us. Thank you for your interest in Microsoft products. Kind regards. Alec Nyiri
Sabrınız için teşekkürler.
Siparişinizle ilgili bu e-posta:
Sipariş Numarası: 0104759408
Ürün adı: ergonomik dsktp usb portu türk hdwr
Sipariş sevk edildi ve şu anda çevrimiçi olarak izlenebilir: www.dhl.com web sitesinde: 00340407524802884546
Tahmini teslim süresi, eşyalar gönderildikten 3 iş günü sonradır. Ürün fiyatınız 30 EUR'dan fazla ise, gümrük işlemlerine tabi olabilir.
Türkiye'deki DHL müşteri hizmetlerine şu numaralardan herhangi biri ile ulaşılabilir: +904440040, +904440041
Başka sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Microsoft ürünlerine gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
DracuLax tarafından 17/Eyl/19 14:37 tarihinde düzenlenmiştir -
https://www.amazon.com/Microsoft-Natural-Ergonomic-Keyboard-Business/dp/B004SUIM4E
bende bundan almıştım amazon üzerinden garantisininde olmayacağını biliyorum
bozuldu(benim hatam) sırf nerede yaptırabilirim diye aradım neyse ilk önce amazon ile görüşün dediler amazon sanki bizim yapabileceğimiz bişey yok üretici ile görüşün dedi
görüşmelerden sonra yeni klavye gönderdiler ingiltereden
birde o konuşmalardan şöyle bir cümle hatırlı microsoft türkiye olarak biz donanım-çevrebirimleri satışı yapmıyoruz sadece yazılım satışı yapıyoruz
wert tarafından 18/Eyl/19 09:32 tarihinde düzenlenmiştir -
hocam ürünün gelmiş :)
Arrived at Sort Facility ISTANBUL - TURKEY ISTANBUL - TURKEY 10:15 -
Guncelleme hocalar adamlar gumruk vergısıne kadar odemısler bugun aldım :=)
-
Donanım üreticisi firmalar genelde öyle ufak tefek sorunların hesabını yapmaz. Uluslararası kargoyla direk sıfırını gönderiyor. Ancak bizim Türkler bunu suistimal yaptığı için artık arızalı ürünün kullanılamaz hale getirilmiş kırık fotoğrafını mail ile istiyor firmalar.
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla