Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Ttnet İnternetim Taşınma Sorunu Yaşıyorum Ttnet İnternetim Taşınma Sorunu Yaşıyorum
-
Türk Telekom internet taşıma sorunu
Bazı mürit arkadaşlar biliyor ara tatilde eşimle eş durumu için başvuru yaptık yanıma geldi.
Üzerine 20 aylık taahhüt olan internet var taşımak için başvuruda bulunduk biz Urfa Harran’da görev yapıyoruz internet alt yapısı yok ve bize alt yapı var dedi müşteri temsilcisi bağlanır dedi bağlanılamayacak bi bölgedeyseniz 6 ay içinde bağlanmazsa ceza ödemeden aboneliğin kapatılacağını söylediler.
Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra eşime taşıma talebini iptal etmek istiyor musunuz diye mesaj gelmiş ve kendileri biz onaylamadan iptal etmişler ve önceki yerde kendileri tekrar interneti açmışlar bizim hiçbir onayımız olmadan fatura geldi. Müşteri temsilcisini aradık tekrar o mesaj gelince hemen aramanız lazım yoksa açılır diyerek tekrar tasıma talebi açtılar ve tekrar aynısı yapılır diyor temsilci böylece 6 ay bekleme süresini tamamlatmamaya çalışıyorlar böyle bi hakları var mı ne yapmamız lazım Türk Telekom’da çalışan yada bu konuda mağduriyet yasayan arkadaşlar yardımcı olabilirseniz çok sevinirim
EDİT:
Müridlerin dediği gibi telekom bölge müdürlüğüne gidip başvuru yaptık sizin bölgede alt yapı yok dedi tazminat ödemeden ücretsiz iptal edebilirsiniz dediler. İkametgah adresi ve üzerine yada 1.dereceden akrabanın üzerine kayıtlı elektrik ya da su faturası olması gerekiyor dediler. ilk müsteri hizmetlerinden başvuru yaptıgımızda bizden izinsiz geri açıp ücret kesmişlerdi o parayıda geri alabilirsiniz dediler.
Lazım olan bi arkdaş olursa diye düzenleme yaptım.
carizart tarafından 05/Haz/21 00:13 tarihinde düzenlenmiştir -
Yeni tasindiginiz yere sabit hat başvurusunda bulunun hocam hat açılınca da interneti taşıma talebinde bulunup daha sonra hattı iptal ettirin.
Şimdilik geçerli tek yöntem o gibi duruyor
-
Öyle altı ay süreleri falan yok diye hatırlıyorum. İl/İlçe müdürlüğüne gidip taşıma talebini yazılı olarak ver, veya altyapı olmadığına dair yazı al. Yengenin İkametgahıyla birlikte gitmeniz gerekebilir. Yeni adreste olması lazım.
Sonra iptal ediyor musunuz thh mi de, ederseler ne âlâ. Modemi verirken muhakkak aldıklarına dair belge iste. İki defa teslim etmemişim gibi fatura çıkardılar. Belge vermiyoruz gerek yok falan diyorlar almamış olsam 500*2 göte girecekti.
İptal etmiyorsalar da thh başvur. Adres taşıma talep ettiğin tarih belli olsun. 6 ay sürer ama iade alırsın
-
Öyle 6 ay bekleme süresi falan yok. Kıçlarından uydurmuşlar. Aynısı tanıdığın başına geldi en sonunda gına geldi gitti bölge genel müdürlüğüne ya taşıyıp aktif edin yada şimdi iptal edin demiş aynı hafta aktif oldu internet.
-
noname bunu yazdı
Öyle altı ay süreleri falan yok diye hatırlıyorum. İl/İlçe müdürlüğüne gidip taşıma talebini yazılı olarak ver, veya altyapı olmadığına dair yazı al. Yengenin İkametgahıyla birlikte gitmeniz gerekebilir. Yeni adreste olması lazım.
Sonra iptal ediyor musunuz thh mi de, ederseler ne âlâ. Modemi verirken muhakkak aldıklarına dair belge iste. İki defa teslim etmemişim gibi fatura çıkardılar. Belge vermiyoruz gerek yok falan diyorlar almamış olsam 500*2 göte girecekti.
İptal etmiyorsalar da thh başvur. Adres taşıma talep ettiğin tarih belli olsun. 6 ay sürer ama iade alırsın
Hocam sizinde mkyb hocamında dediği gibi müdürlüğe gidip başvuru yapayım. Çok sağolun umarım işe yarar kapatırlar boş yere para ödettirip keriz yerine koyduruyorlar resmen adamı
CEO hocam bide sabit hat parası çıkarırlar başımıza ondan sonra
-
Bu ülkede işlerin yürümesi için bazen çıngar çıkarmak gerekiyor hocam. Bizim milletle kibar kibar konuşunca sikine takmıyor. Ama kabalaşıp olay çıkarınca hemen "ben ettim sen etme hemen hallediyorum" moduna geçiyorlar.
-
carizart bunu yazdı
Hocam sabit hat parası tek sefere mahsus 30-40 tl civarında bir ücret. Ama kesin çözüm.
Aynı teknikle port olmayan binaya internet aldık ve 1 haftada sorunumuz çözüldü. Telefonu da internet bağlanır bağlanmaz kapattırdık mis.
Kesinlikle tavsiye ederim bu tekniği.
-
CEO bunu yazdıcarizart bunu yazdı
Hocam sabit hat parası tek sefere mahsus 30-40 tl civarında bir ücret. Ama kesin çözüm.
Aynı teknikle port olmayan binaya internet aldık ve 1 haftada sorunumuz çözüldü. Telefonu da internet bağlanır bağlanmaz kapattırdık mis.
Kesinlikle tavsiye ederim bu tekniği.
Bizim orada alt yapı yok işte hocam sadece 1 2 mahallede var ilçe sözde ama alt yapı yok Telefonda bağlanmaz o yüzden süperbox almıştım 2 senedir onu kullanıyorum. Ama bu yöntemle bağlanma ihtimali varsa tadından yenmez çok sağolun
mkyb aynen öyle hocam ortalığı ayağa kaldırmak lazım
-
btk üzerinden şikayet oluşturun.
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla