Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Tahribat.com Forumları 
Cep Telefonları, Gsm Operatörleri ve Mobil İnternet 
Turkcell Platinium Paketleri Hk. Turkcell Platinium Paketleri Hk.
-
Dostlar, Turkcell'den cihaz aldığım için 3 yıllık taahütüm var. Cihazla birlikte fatura tutarım 200 Liraya yaklaşıyor. Çünkü şu an ki tarifemde 5 GB internet var ve yetmediğinden fatura yüksek geliyor. İncelediğim Turkcell Platinium paketlerinde 20-30 GB internet var. İşimi fazla fazla görecektir. Yine faturam 170-190 TL arasında olacaktır ama kullanımlarım bana yeterli olur.
Şimdi öğrenmek istediğim bu platinium tarifelerinde ki püf noktalar nelerdir?
Durup dururken Turkcell müşterisiyiz diye kazıklanmayalım.
Cevaplar için teşekkürler.
Saygılarımla
-
Yalnız taahhüt varken tarife değiştirirsen taahhüt iptal olur diye biliyorum. Müşteri hizmetlerine yine bi sor ama hocam.
-
Hocam üst pakete geçebiliyordun en son ve tarife ücretin değişiyor cihaz bedel ücretleri aynı kalıyor. müşteri hizmetlerini arayaraköğrenebilirsin ne kadar gelceğini söylerler sana. Hattında 2 cihaz var ise cihaz ücretleri 1.si 40 , 2.si 60 tl ise cihaz ücretleri 100 olur değişmez tarife ücretinde geçeceğin tarifeye göre değişir.
-
Üstpakete sınırsız geçiş
altpakete 1 defaya mahsus geçiş
sözleşmen iptalolmaz
5 yıldır platinim bi bokunu görmedim
arada fırçalarsan senede 1 defa o ayki faturanı iptal ediyorlar öyle bişeyler
hertürlü mokoko anlayacağın
-
üst pakete geçişte sınır yok yılda 1 defa alt pakete geçiş yapabilirsin ( bir kontratın var ise tabiki )
platinium paketlerin diğer paketlerden farkı nedir ?
1. öncelikli müşteri temsilcisi , daha çabuk veya hızlı bağlanmaktan öte senin ihtiyacını daha iyi karşılayan bir müşteri temsilcisi olacak karşında bu nedir mesela ? kuzenimi yunan bir numara aradı yanlışlıkla geri aradık ancak önemli idi çünki yurtdışı acenta ile ilgili görüşmemiz lazımdı 5dk konuştu , sonra müşteri hizmetlerini aradım platinium yurt dışı numarası oldugunu fark etmeden geri aramışız dedim , bir seferliğine size ücretsiz yapalım dediler 60dklık paket verdiler ( 5dksı düştü paketten ) bir ay boyunca 55dk daha yurt dışını arayabilirsiniz dediler. He bu nedir , bir örnektir sıkıntı yaşadığınızda normal müşteri hizmetlerinin yapamadıgı kıyakları platinium ekibi yapabilir.
2. gnctrkcell belki türkiyenin en fazla kampanyaya sahip oluşumu platinium bunun bir üstüne çıkarak bir çok yerde size hizmet etmektedir bedava sinema biledi ,bedava vale , anlaşmalı restoranlarda indirim , konserlerde indirim araba kiralamada indirim vb.
3. ücretsiz havaş , yurt dışından ücretsiz müşteri hizmetlerini arama ( bir problem yaşadığınızda çözmek için çok işe yarıyor ) kendnize ait başka bir hatta 2 gb tanımlayabilme.
4. platiniumlara özel 500GB ücretsiz depolama alanı cloud ( oldukça iyi ) ve aylık 10 GB bip + sınırsız turkcell müzik fizy paketi ( oldukça iyi ) ve 5 gb turkcell tv plus aboneliği.
Tamam platinium paket fiyatları biraz daha yüksek ancak türkiyede hiç bir operatör bu kadar iyi hizmet vermiyor ve bu kadar ürün size sunmuyor.
5. ve tabiki yüksek internet ve konuşma paketleri.
Elinizdeki cihazın hakkını sonuna kadar verecekseniz 3-5 e bakmadan platinium kullanmanızı öneririm , ha dersiniz ki ben cloud kullanmam , online müzik dinlemem , her yerde wifi var mobil internet kullanmam telefonlada fazla görüşme yapmam o zaman gidin avea dan 19 tl ye paketler var bimcell var onları kullanın.
ha kendim şuan platinium muyum ? hayır değilim ancak 4g internet paketi hediyeleri temmuz ayında bitiyor şuan ayda 10gb kullanıyorum temmuzda bu 5 gb a düşecek yetmez ise geçebilirim ?
en avantajlı paketi önermek için senin kullanım geçmişini görmem lazım
buraya yazma kyerine 532 yi ara müşteri şikayeti de hemen bağlar , benim kullanımıma en uygun platinium paket hangisi diye sor söylerler.
bonus : Açıklama Turkcell Platinum Uygulaması ile Platinum ayrıcalıklarınızdan artık sadece siz değil, sevdikleriniz de yararlanabilir. Ayrıcalıklarınıza ait yararlanma haklarınızı Platinum Uygulaması üzerinden sevdiklerinizle paylaşabilirsiniz. Nasıl Yararlanabilirim? Apple Store ve Google Play Store'dan Turkcell Platinum Uygulaması'nı indirerek dilediğiniz ayrıcalığınızı tek dokunuşla paylaşabilirsiniz. Ayrıcalıklarınızı kurumsal ya da bireysel, faturalı veya faturasız farketmeden, tüm Turkcell kullanıcıları ile paylaşabilirsiniz.
PanxeR tarafından 13/Haz/16 03:06 tarihinde düzenlenmiştir -
mkyb bunu yazdı
Yalnız taahhüt varken tarife değiştirirsen taahhüt iptal olur diye biliyorum. Müşteri hizmetlerine yine bi sor ama hocam.
Benim dediğim Turkcell'de olmuyormuş. Turkcell'e helal olsun kazık falan ama adamlar çözüm odaklı.
-
@PanxeR başganın dediğini yaptım ve 532'yi aradım. Sesi çok çıtı pıtı bir ablaya bağladılar. Önceki kullanım ve faturalarımı inceledi. Platinium'a neden geçmek istediğimi sordu filan. Sonra da bana ''Efendim size uygun olan tarifemiz Elite2000 gibi gözüküyor'' dedi. Tarifeyi inceledim. İçeriği şu şekilde; 2000DK her yöne, 1000 veya 2000SMS (sms sayısını hatırlamıyorum) ve 30GB 4.5G hızında internet veriyor.
Ayrıntısı için: http://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/platinum-elit-2000-paketi-
İnceledikten sonra bu tarifeye karar kıldım. Bi ay sonra da yeni cihaz alacağım. Durum bu.
Saygılar ve sevgiler efenim.
Ayrıca PanxeR müride ayrıca teşekkürler...
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla