Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Turkcell Sorunum!Lutfen Yardım.. Turkcell Sorunum!Lutfen Yardım..
-
konu actım sılındımı noldu anlamadım ama kısaca belırtım.gece 3 ve bes cıvarında telefonm 1 -2 saat kadar mesgul oldugu soylendı.ve bunu ıkncı defadır yasıorum.bu konuda cok cıddı sıkıntılar cekıyorum.telefon samsung s5.nette arastırdım bıkac kısıde daaha var bu sorun.anlamadım bana yardımcı olursanız sevnrm.durumu ızah edemıyorm.turkcelden onlıne ıslemlere bakıyorum bısey yok bana gelmıs bır suru arama ve mesgulmus.yanı kafayı yeme noktasına geldm.ılk degıl bu yasadgm kendmıde ızah edemıyorum
-
Acil yardım başlıkta kullanma istersen, bunuda silerler.
-
nasıl sılebılırım
-
telefon rahatsız etme modunda olabilir saatli de ayarlanıyor. yada olaki cia uygulaması kullanıyorsan ordanda engellemişsindir. en kötü hiç ayıkmıyorsan yedeklenecek ögelerini al wipe yap.
-
:) turkcell işte muridem benim de telefon çekmeyen yerlerde 'ulaşılamıyor' anonsuna düşeceği yerde 'turkcell e kayıtlı böyle bir numara yoktur' a düşüyor :)
Adamlar çözüm bulamadı :) tabi inandirana kadar da cok ugrastirdilar
-
hattını başka bi telefona tak.ordada aynı sorun olursa hattandır .olmazzsa telefondandır
-
yanlışlıkla engelleme modu açık kalmış olabilir.
cia tarzı arayanı bul programları yüklü ise yanlışlıkla içinden yine numara engellemiş olaiblirsiniz
kontrol ediniz.
genelde her müşterinin başına gelen hat ile alakasız basit şeyler.
-
Selam öncikle
seni tek bir numara aradığında mı meşgul çalıyormuş bunu bir öğren başka numara aradığındea yine meşgul mü ? Eğer başka numaralarda aradığında meşgul ise meşgul ses tonunu duymam lazım açıkcası çnkü farklı şekillerde olabiliyor.
Hattına ait özel bir şifre vardır şifre yazıp 2222 den şifre alırsın o şifreyi başka kimseye verdin mi ? verdin ise yeni şifre alıp yeni şifre ile online işlemlere gir. yeni şifren aktif olsun.
Engelleme konusuna gelince 2 seçenek var hat üzerinden engelleme ve telefondan engelleme var. Hattın normal turkcell mi bilmiyorum ama ben platinumda çalıştım bu tür sorunlar çok olabiliyordu. Hattın iyi bir şekilde kontrol edilmesi gerek. Bunu müşteri temsilcisi ile görüşerek yaptırabilirsin. Müşteri hizmetlerini arayayarak tek tek kontrol ettir. Hattında aktif bir yönlentirme var mı meşgul olduğunda ulaşılamaz olduğunda filan bir numaraya yönlendirmiş olabilirsin yanlışlıkla yada başkası yapmış olabilir. Turkcell in kullandığğı özel ekranlar vardır bu ekranda engelleme bölümü var orayı kontrol ettir. Vas ekranları die bir bölümde bilmediğin bir üyelik başlamış olabilir. Bunlarda hiç bir sorun yok ise telefonun ayarlarını kontrol etmen gerekli. Bir sıkıntı yaşarsan pm at.
-
oncelıkle ılgın ıcın tskur ederm.yanı 2222 denedım musterı hızmetlerınıde aradım bır sıkntı yok dedı.ya karsımdakı benle kafa buluyo ya ben cok aptalım.10 dk da degıl.2 saat gıbı surec soz konusu.cok sacma bı durum ıcerısındeyım acıkcası.telefondamı problem var karsımdakımı keklıyo anlamadım gıttı bu olayı.bı ınsanın telefonu ıkı saat nasıl mesgul olur anlayabılmıs degılım hala
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla