Uçuş İptali Ve Tazminat Hakkında
-
Arkadaşlar bir konuda fikirlerinize ihtiyacım var. Bir görev için Türkiye'den İtalya'ya (Floransa'ya) 5 arkadaş ile Viyana aktarmalı olarak bir internet sitesinden uçak bilet aldık. Türkiyeden Viyana'ya Sunexpress ile uçtuk. Bir sorun yaşamadık. Ancak Viyana'dan Floransa'ya Vueling Airlines ile uçacaktık. Uçak önce 2 saat rotar yaptı daha sonra ucuş tamamen iptal oldu firmaya sebebini sormamıza rağmen hiç ilgilenilmedi ve bilgi verilmedi sadece haklarınız şunlardır deyip ingilizce yazılı bir yazı verdiler. Bizde uçuşun iptal edildiğine dair bir yazı aldık firmadan. Trenle Floransaya gittik. Toplantının doğal olarak 1. gününe yetişemedik. Bileti aldığımız internet sitesi Viyana - Floransa arasındaki uçak biletini iade edeceğini belirti. Vueling Airlines'e tazminat talebimiz oldu firma Avrupa Birliğinin 11/2/2004 tarihli ve (EC) 261/2004 sayılı Tüzüğünde uçuşun gerçekleştirilmesine uygun olmayan meteorolojik şartlar, doğal afetler, güvenlik riskleri, beklenmedik uçuş emniyeti noksanlıkları ve grev gibi durumlarda tazminat ödenmediğini belirterek tazminat ödemeye yanaşmadı oysa tüzükte belirtilen iptal gerekçelerinden hiçbiri yoktu ve uçaklar İtalya'ya uçuyordu Viyana'da uçağın uçmama sebebi bize belirtilmedi sadece iptal edildi dediler. Firmadan tazminat almak için ne yapabiliririz. Bilgisi olan veya başına böyle bir olay gelen varsa bilgi verirse sevinirim.
-
Tazminat Ödeme Yükümlüğü
Havayolu şirketinin uçuş iptali veya tarih değişikliği durumunda yolcularına uçulacak mesafeyle doğru orantılı olarak tazminat ödemesi yapması gerekmektedir.Uçuş İptali Tazminat Miktarları
0 – 1500 km 1501 – 3500 km arası 3501 km ve üzeri Avrupa içi 250 Avro 400 Avro – Avrupa dışı 250 Avro 400 Avro 600 Avro -
mkyb bunu yazdı
Tazminat Ödeme Yükümlüğü
Havayolu şirketinin uçuş iptali veya tarih değişikliği durumunda yolcularına uçulacak mesafeyle doğru orantılı olarak tazminat ödemesi yapması gerekmektedir.Uçuş İptali Tazminat Miktarları
0 – 1500 km 1501 – 3500 km arası 3501 km ve üzeri Avrupa içi 250 Avro 400 Avro – Avrupa dışı 250 Avro 400 Avro 600 Avro Firma ödeme yapmak istemiyor muafiyetler var diyor (ilgili uçuşun gerçekleştirilmesine uygun olmayan meteorolojik şartlar, doğal afetler, güvenlik riskleri, beklenmedik uçuş emniyeti noksanlıkları ve grev gibi durumlar) bunlar olursa ödenmez diyor. Ama bu durumlar oluşmadı ve başvurumuzu red ettiler.
-
-
Firma ödeme yapmazsa ne olacak onun cevabı yok.
-
-
engin01288 bunu yazdı
teşekkür ederim sadece Türkiyede faaliyet gösteren firmalara bakıyorlarmış
bize İspanya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün web site adresi lazım
bilen varsa paylaşırsa sevinirim.
-
Battalgazi bunu yazdıengin01288 bunu yazdı
teşekkür ederim sadece Türkiyede faaliyet gösteren firmalara bakıyorlarmış
bize İspanya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün web site adresi lazım
bilen varsa paylaşırsa sevinirim.
https://www.fomento.gob.es/aviacion-civil/contacte-con-fomento/aviacion
Burası işini görür mü hocam?
Görmezse bi iki ispanyola sorayım belki bir fikirleri vardır :)
-
Bu konularda tecrübeli bir arkadaş olarak sana 2 site önereceğim. Yalnız şimdiden söyleyeyim bi hizmeti veren kurumlar alacağın paranın belli bir yüzdesine konarlar.
Yaptıkları şey ise senin uçuş bilgilerin boarding passini alıp senin yeirne dava açıyorlar. Sonuçta uçuş firmaları uluslararası düzeyde itibar kaybı yaşamamak için normalde sana yanaşmadıkları ödeme işini mecbur kabul ediyor.
Bu sayede 1 gün rötar yapan almanya-istanbul uçuşu olan bir arkadaşım kendisine flightright'tan bahsetmemle birlikte bilgilerini girdi. Sonuç olarak gidiş dönüş biletinin parasını komple geri aldı bedavaya uçmuş oldu :)
Airhelpin güzel tarafı mobil uygulaması var takip edebiliyorsun.
-
tuncaxxz bunu yazdıBattalgazi bunu yazdıengin01288 bunu yazdı
teşekkür ederim sadece Türkiyede faaliyet gösteren firmalara bakıyorlarmış
bize İspanya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün web site adresi lazım
bilen varsa paylaşırsa sevinirim.
https://www.fomento.gob.es/aviacion-civil/contacte-con-fomento/aviacion
Burası işini görür mü hocam?
Görmezse bi iki ispanyola sorayım belki bir fikirleri vardır :)
Teyit için sorarsan sevirim.