

Yapıkredi Ekstre Toplama Hatası: Nasıl Çözebilirim?
-
selam gençler
yapıkredi hesap extremde toplama hatası var. olması gerekenden fazla.
tatile gittim araba falan kiraladım , depozitoydu depozitonun iadesiydi derken kafaları karıştı heralde. totalde 500 euro falan fark var arada.
aradığımda müşteri temsilcileri "olur öyle" falan diyo. lan diyorum extredeki toplama işlemi yanlış. ticket açalım falan dediler açtılar. açtıkları yer de hata yok demiş. lan diyorum yaz altalta topla doğru mu. "değil ama vardır bişey". diyo
başka banka olsa dört işlem hatası yapacağını düşünmem ama tanıdığım en maloç developerlardan biri YKB de çalışmış. o yüzden olabilir diyorum.
bu işi bankadaki beyinsizler ile çözemeyeceğim gibi duruyor. nereye şikayet edebilir, nerden yürüyebilirim.
yolbulucu tarafından 16/Nis/25 23:05 tarihinde düzenlenmiştir -
Burada okudum.
Birisi banka ile işi cozememis. Kullandığı kart hangi marka ise onun ABD'deki merkezine şikayet etmiş. Sonra da olay çok kısa sürede çözülmüş.
-
https://ebulten.bddk.org.tr/esikayet/
-
Tüketici hakem heyetine şikayet etmen gerekir herhalde. Gerçi meblağ belli bir limitin üstünde ise mahkeme ama o limitin altındadır büyük ihtimalle. Tüketici hakem heyetine hesap extresini eklesen, durumu açıklasan %100 kazanırsın zaten ama biraz zaman alır. 3 ay fln sürüyor.
-
hesap kesim tarihi ile ekstrenin güncellendiği tarihe dikkat etmek gerek. ayrıca şikayet kaydı oluştur olumsuz dönüş yapsınlar. + bakiye olarak tanımlayabilirler.
thhk başvuru sırasında yeter ki senin hesabına iade yapılmamış olsun.
çünkü thhk lehine karar verirse, banka da kararın iptali için tüketici mahkemesine başvurup iadenin yapıldığını ispat ederse bankanın iptali talepleri kabul edilebiliyor. ve bu durumda hem bilirkişi ücreti hem de uyuşmazlık miktarı üzerinden vekâlet ücreti ödüyor vatandaşlar. o yüzden dikkatli olmakta fayda varv
-
sandman bunu yazdı
https://ebulten.bddk.org.tr/esikayet/
ben bu siteye girip bunu başka bişey sanmıştım. sağol hocam
@pikacu american express miydi acaba o kart.
mastercardla iletişime geçmeye çalışayım :D ama extre muhabbetlerine karışır mı ki ?
-
yolbulucu bunu yazdısandman bunu yazdı
https://ebulten.bddk.org.tr/esikayet/
ben bu siteye girip bunu başka bişey sanmıştım. sağol hocam
@pikacu american express miydi acaba o kart.
mastercardla iletişime geçmeye çalışayım :D ama extre muhabbetlerine karışır mı ki ?
Onu bilmiyorum ama sonunda adam mutlu sona ulaştı. Şansını her türlü dene, tüm tuşlara bas.
-
Bi göndersene üstadım ekstrayı,
-
Acaba sonucu ne oldu?
-
ah be yolbulucum dedim banı mı açıldı.
olsa da zenci yaprağı atsa foruma :D
@yunusemre ile beraber yeriz.