Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Esnaflığın Bazı Sırları Tecrübe Esnaflığın Bazı Sırları Tecrübe
-
Burada bazı tecrübelerimden faydalandırmak istediğim gibi ,tecrübelerinizdende faydalanmak istiyorum.
hayatta esnaflıkta başarılı olmak için ( 12 senedir esnafım, 20 yıllık meyva üreticisiyim)
- Muhakkak hedefiniz olmalı. Bir işe giriyorsunuz , girerken mutlaka belli bir inancınız var kendinizi odakladınız ve başladınız. günde isterse 1 tl kazanın başta . ama yaptığınız işe mutlaka kendiniz öncelikle inanın ve vazgeçmeyin.Öncelikli hedef en iyisi olmak olmalıdır.
-Parayı insandan kazanıyoruz .İnsana verdiğiniz değer size mutlaka para olarak dönecektir. Müşterinizden isterseniz 2 tl kazanın ve sorunu için 5 tl masraf ettiğiniz zaman olsun. Bunu müşteriye hissettirin ama asla başa kalkmayın.
- sattığınız malın ve hizmetin arkasında ölesiyeymiş gibi durun. Müşteriyi her zaman koruyun ve farkına vardırın.
-işyeri olarak seçeceğiniz yerin ilk başta mideniz kaldırıyormu buna çok dikkat edin. pozitif enerji almazsanız o yeri değiştirin.
-müşterinizin ,doğum günü,evlilik yıldönümü, bayramlarda kutlama mesajı atın ve her sene size en çok para kazandıran ilk 1- yada N ( gücünüze göre ) sıradışı umulmadık hediyeler gönderin. Ve bu rutin olsun.İnanın çok işe yaradığını ve kendisi gibi bir kaç müşteri daha gönderdiğini göreceksiniz.
-İşyerinde sinirli olduğunuz zaman bile sabırlı olun. pozitif enerji yaymazsanız size mutlak eksi yazar.
-vaktinde ve saatinde açın ve kapatın. arandığınızda bulunmanız lazım.
-reklam işini ihmal etmeyin. muhakkak kaliteli bir reklamcınız olsun. işinizin çeşidine göre reklam şekline karar verin.
-Asla ama asla yalan söylemeyin. Kimsenin gazına gelmeyin .
-Fon yönetiminizi denkce yapmazsanız tarih olursunuz. kredi kartınız sadece bir adet olsun. isterse kıçını verseler sakın başka almayın. sağlam bir bankayla çalışın ki banka siz sıkıştığınızda mutlaka yanınızda olur.
- Borçlu olduğunuzu asla kimseye hissetirmeyin. Unutmayın en büyük sermaye kişisel itibardır. İtibarın açmayacağı kapı yoktur.Kimseye kefil olmayın kimseden kefil istemeyin aile dışında .
-Keyfi ve lüzumsuz kredi kulanmayın. ama yatırım içinse miktarından hiç ama hiç korkmayın. yeterki başarmaya inanın.
- Müşterilerinizle genelde bayan elemanı muhatap edin. başta zaten siz varsınız. diksiyonu iyi olan güzel bir bayan mutlaka bulundurun. arada bir rasgele müşteriyi arayıp hizmetinizden yada malnızdan bir şikayeti olup olmadını sorunki bu size olan inancını ve güvenini pekiştirecektir.
-rakipleriniz mutlaka olacaktır. ondan farkınız olmalı değilmi? bunu asla müşteriye rakibinizi kötüleyerek yapmayın. kalitenizi ve istikrarınızı ortaya koyun yeterlidir.
-temizliğe çok önem verin . temiz olmayan yerde bir halt olmaz.
-Kalite giyimli ve bakımlı olmaya özen gösterin. özellikle ayakkabılarınız ayna gibi olsun.
-ana bayinize ödemeniz gereken zamandan önce ödeme yaparsanız fiyat kırdırmada önceliğiniz olur. size güven sağladıkça eşantiyonlarınız artar.
-sadece ve sadece güvenilir bir markalarla ve işinizin tipine göre gerekirse tek markayla sağlam bir markayla çalışın. mal satmaktan ziyade almaktan kazanılır.
-açığa ve veresiye çalışma olayını kesinlikle kapatın. bu size müşteri kaybettirmez . ama ödemede her türlü kolaylığı sağlayın .işinizi garantiye alın. içlerinde portföyü büyük müşterileriniz varsa ve devamlıysa sadece bunlara farklı olduklarını hissettirin yeterli.
-Düğün ve cenazeleri kaçırmayın mutlaka gidin. düğünlerde en büyük çiçek ve çelenk sizinkisi olsun. vefayı herkes sever.
-müşteri kuş gibidir. sıkarsan ölür bırakırsan kaçar. işyerinize geldiğinde öncelikle sadece müşteriye değer verin. hoşgeldiniz vs... sizden alışveriş yapsın yada yapmasın birşeyler ikram edin.
-ürününüzden şikayet edipte kızan bağıran her tür şey olabilir. tek yapmanız gereken ne derse desin dinleyin . elinize kağıt kalem alıp görebileceği şekilde yazın o zaman mucizevi şekilde sakinleştiğini göreceksiniz :D
bunlar benim tecrübem. aklıma geldiğinde aynı topic e eklerim. sizde edindiğiniz tecrübeler varsa yazınki arkadaşlarımıza fayda oluşturalım.
aklıma gelen tecrübelerim bunlar.
-
Güzel bilgiler kesinlikle haklısın.. Birde şu var Sabah dükkanı erken açmak .. benim şuan öyle bir durumum yok ama
tuhaf bir şekilde buna inanıyorum , bütün gün berektli geçer filan.. -
ne iş yapıyorsun ??
-
Sabah dükkanı erken açmak çok önemlidir
-
Bende yıllardır ticaretle uğraşmaktayım.Yazdığın şeylerin %100 hepsi doğru.
-Müşteri sizin sattığınız üründen şikayet ederse asla ve asla ürünü savunmayın.Hatayı her insan yapar, bu konunun üstünde titizlikle durulacaktır gibi sözler edin.Müşteriyi tatmin edecektir.
-Hiç bir zaman komşularınızın veya müşterinin önünde para saymayın görmemiş veya para canlısı sanar.Kimse ne kadar paranız olduğunu veya ne ödemesi yaptığnızı bilmesin.
-Elinizden geldiğince çalıştığnız banka yöneticileriyle şef, müdür vs. bu gibi şahıslarla aranızı iyi tutun.Ayda bir ufak hediyeler götürün.İşe yarıyor denenmiş bir şeydir.
-Müşterinize sattığınız ürünün fiyatını piyasa fiyatından fazla çekmeyin.Fazlada iskonto-indirim yapmayın.Çok kar ediyor sanar.
-Hiç bir zaman iş yerinizde müşterinin gözü önünde sigara içmeyin.Bu sizi kötü lanse eder.
-Giyiminizde renk ve aksesuar uyumuna dikkat edin.Kemer ile ayakkabının, gibi.
-Arabanız varsa arabanızı her zaman temiz tutun.Esnaf olan komşularınız sizin ne kadar titiz olduğunu hissedecektir.
-İş yerinizde müşteri önünde cep telefonunuz çalarsa meşgule verin, değer verildiğini ve ciddiyetin olduğunu anlayacaktır.
-
Smirnoff bunu yazdı:
-----------------------------
Güzel bilgiler kesinlikle haklısın.. Birde şu var Sabah dükkanı erken açmak .. benim şuan öyle bir durumum yok ama
tuhaf bir şekilde buna inanıyorum , bütün gün berektli geçer filan..
-----------------------------hocam annemin lafı aklıma geldi;
"güneşe sırtını verenin işi rast gitmez"Leustad bunu yazdı:
-----------------------------
-Hiç bir zaman komşularınızın veya müşterinin önünde para saymayın görmemiş veya para canlısı sanar.Kimse ne kadar paranız olduğunu veya ne ödemesi yaptığnızı bilmesin.-----------------------------
hocam bunu görüncede bi müşterimizin lafı aklıma geldi. Bende sen gibi düşünüyordum hocam ödeme almaya gittim parayı hemen saymak istemedim (adamın titizliğine güvendiğim için). Niye saymıyorsun dedi, bende size güveniyorum dedim. O günden sonra her tahsilat yapışımda parayı aldığım kişiye (genellikle muhasebeci olur) göstere göstere parayı saymayı adet edinmeme neden olan sözü söyledi;
"Evaldım, para saymak prenslikten değil efendiliktendir"
Not: Hocam böyle deyince sanki dediğini kötü göstermişi mgibi olduğunu fark ettim. Ne demek istediğini anlıyorum; paran olurda mantıksız yere insanlara göstermek amaç edinilmemelidir. Kısaca gösterişçi bir insan olunmamalıdır. Ben sadece bir ayrıntıya dikkat çekmek istedim. -
Kesilikle kimseyi dolandırmaya kandırmaya çalışmayın ,itibarınız duser acıga cıkarsa cıkmazsada
Ya malınızdan yada gotunuzden cıkar bu.
Allaha sukur kımseyı dolandırmadım bugune dek.Ama benı dolandırdıgını sanan eleman vardı bıraz taktı fakat,
Yenı aldıgı kaskosuz fordu pelt oldu :)
Bugune dek dolandırmadım dedım fakat bir kere eksısozluk hesabı sattım yazar degılmısım uyelıgm vardı fakat eskıydı.Alacak elemana soylemıstım oda tamam dedı havale gectı ardında kullandım parayı.
YAzar olayı oldugunu daha sonradan anladım.Elım bollasıtıgında gonderecegım.
Burayada topıc acmıstım.Van kedım vardı 1 erkek 1 dısı onları sattım elemanın bırısıne
dısı olan kedım gebe ımıs sattıktan 2 gun sonra dogurmus.Elemanda dogurtup satmayı dusunuyordu.
Ewi fılan batmıs yok gerı ıade edıcem falan fılan dedı fakat cok mırın kırın yapınca 100 lıra gonderdım.
Daha sonrada aradı aradı bugun yarın bakarız dedım vermedım gerı kalan parasını da .
< id="editor1" style="display: none;" cols="115" rows="22" name="message">
< name="submit" ="submit" value="Gönder Gitsin" /> < name="" ="" value="Sıfırla" /> -
bilgilerini bize aktardığın için saol hocam. yakında kendi işimi kurmak üzereyim iyi oldu bunlar
-
-
-Parayı insandan kazanıyoruz .İnsana verdiğiniz değer size mutlaka para olarak dönecektir. Müşterinizden isterseniz 2 tl kazanın ve sorunu için 5 tl masraf ettiğiniz zaman olsun. Bunu müşteriye hissettirin ama asla başa kalkmayın.
ilk dükkanımı açtığımda bir müşterim vardı.. çok değer verdiğim güzel bir insandı. dükkana müşteri olarak girmişti ve biz 5 yıldır arkadaşız. o işi kapadım başka işe geçtim arkadaşlığımız devam etti. sonra iş değiştirdim sonra battım ticareti bıraktım filan ama, bana iş teklif etmesiyle birlikte çalışmaya başladık. birsüre onun personeli oldum ve bana bir meleke kazandırdı. sonra o sektör değiştirdi ben de firma deiştirdim. hala çok iyi arkadaşız ve bugün yaptığım işi onun sayesinde yapıyorum.
insana yaptığınız yatırımın herzaman karşılığı vardır kısacası.
ancak bunu karşılık bekleyerek yaparsanız hiçbir anlamı yok. eğer insana değer veriyorsanız bu kendiliğinden olacaktır. vermiyorsanız bu olay taklit edilebilecek bir davranış ile uygulanamaz.
-
bilgiler için tşk.
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla