Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Kontürlerimiz Durup Dururken Niye Gidiyor Biliyormusunuz !!!!!! Kontürlerimiz Durup Dururken Niye Gidiyor Biliyormusunuz !!!!!!
-
Kontürlerimiz Durup Dururken Niye Gidiyor Biliyormusunuz !!!!!!
Kontürlerimiz niye durup dururken gidiyor... bir seferde en az 50 hatta 100 kontürü gidenide gördüm ve bu sorunun her 3 operatörde de oldugunu ve bizzat kendimde şahit oldugumu soyleyebilirim...Yaklaşık 1 sene önce telsim hattıma 100 kontür yukledikten bi gün sonra 50 knt yok oldugunu gordum müşteri hizmetlerini aradım bilmem ringofon diye bi siteye üye olmuşum iptali için **** numaraya iptal yaz gonder yada şu numarayı ara ordan iptal edebilirsiniz diye soylendi bana halbuki boyle bişeye ne uye oldum nede hakkında bişey biliyordum.... ilk defa boyle bir sorunla karşılaştıgım için hadi neyse yanlışlıkla olmuş olabilir düşüncesiyle fazla ustune gitmedim ve dediklerini yaptım.... ozamanlar yavaş yavaş yayılmaya başladı çevremdende bunun gibi şeyleri duymaya başladım...En son geçen hafta turkcell hattımdan birden 70 knt düşünce hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana dedilerki chatwalk diye bi siteye abone olmuşsunuz haftalık uyelik ucreti nedeniyle kesilmiş knt leriniz hiç bir müdahale yapmaksızın direk bana 0555**** diye bir numara verdi burayı arayıp iptal edebilirsiniz dediler.ben aradım ordaki müşteri hizmetleride boyle bir kaydımın olmadıgını soyledi artık oyle bir olduki turkcellin muşteri hizmetleri ve chatwalk denen servisin müşteri hizmetleri arasından mekik dokuyordum baktım olacak gibi degil hattımı kırdım attım...Bi benzeride arkadasımın aveasında oldu onuda yazıp uzatmak istemiyorum DiYORUMKİ ACABA;
Operatörlerin müşteri hizmetleri böyle servislere hemen niye müdahale edemiyorlar..
Acaba Operatörlerin Bu gibi Servislerden çıkarlarımı var (Servislerin kontür gotürmesinden dolayı )
Bu tur Servisler Abonenin istegi dışında gerçekleşmesine ragmen müşteri hizmetlerinin hiç bir müdahalede bulunmaması şüphe uyandırıyor....
Bu tür bir rezaletin hiç bir haber ajansında yada hiç bir gazetede yayınlandıgını bile gormedim duymadım !!!
Sizce buna bir cozum bulunabilirmi ?? Kimse Bunlara durrr diyemeyecekmi !!! Her gün binlerce insanın bu şekilde kontürü gidiyor....
Yorum sizin.......
-
dostum senin onayin olmadin uye olmuyor oraya
sen telefon numarani yaziyorsun telefonuna mesaj geliyor
onay kodu
onay kodunu girdikten sonra uye oluyorsun..
-
bana da oluodu oyle buyuk olmasada 20 -30 kontur gidiodu ara sıra sonra hattı kırdım gittim aynı numaramı tekrar istedim bu kartta ole bir sorunla karsılasmadım 2-3 yıldırkullanıom daha hic gitmedi kontur
birde internette herhangi bir yerde cep tel ini girmemeye özen goster bu sayede ringofon ve benzeri seler sana sormadan abone yapaabiliolar sei
veya eskiden gazatelerde oluoduzil sesi filan onları da indirmemeye özen goster cunku onlarda sei abone edip knotorlerini alabiliolar
-
turkcell 100 kontor aldım yukledım .. sadece 3 kere arama yaptım ve konusmalarım 1 dk bıle yoktur.. dun gece bır baktım -20 deyim.. sımdı musteri hızmetlerını arayıp .. bana kampanya falan gondermesınler.. tum uye oldugum yerlerıde iptal ettırıcem, yazık gunah 16 lira verdım .. evlat acısı gıbı koydu vallahi
-
Banada sürekli oluyo Turkcell ' i arıyorum hiç gruba üyedeğilsiniz diyo peki neden kontorlerım gidiyor diyince bir yetkiliye bağlıyorum diyo ve 10dk boyunca telefon calıyo bekliyom kimse yok açmıyorlar !
4 kez denedim 4 ünde de aynı sonuç ! 0 a**
-
Baştada dedigim gibi ben hiç bir yere uye olmadn bunlar başıma geldi yoksa ben de biliyorum bunların kontor goturdugunu herkesin başına gelmiştir buna benzer şeyler amaç bunların onune nasıl gececez ne yapmamız gerekiyor...Operatorlerin müşteri hizmetleri bile yardımcı olmuyorlar..Bence bir hile hurda işi var....
-
4 aydan beri kontör yüklemıyom o yuzden eksılme veya bı artış yok haha :D
-
mosquit0 bunu yazdı:
-----------------------------
4 aydan beri kontör yüklemıyom o yuzden eksılme veya bı artış yok haha :D
-----------------------------
benimki daha fazla oldu önceden kız gönderiyodu tabi bende ona gönderiyodum ama o gitti kontürsüz dolanıyom :) -
ya aynı olay benm turkcell hattım da da oldu bi ara 70 kontör gitti ondan bir ay sonra falan da bi 60 kontör daha gitti bende müşteri hizmetlerini aradığımda ringofon a üye oldunuz iptal etmek için şurayı arayın falan dedi yaptım üyeliği iptal ettim ama ben üye olmadığım bi yere 130 kontör harcadım haberim olmadan bu kadar zarara girmem ayıptır ya turkcell buna bi çözüm bulmalı bence..
-
banada oolmıştu ama bana bedava melodi faln üye dedi ordan olduydu sonra iptal ettim adamlarda haklı cezası yok ki
-
Benimde başıma geldi. Pratik kartlar vardı. 6 ytl idi sanırım. Hepsi uçtu..
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla