Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Telekomdam Sabit Ücretinizi Tahsil Edebilmek İçin.. Telekomdam Sabit Ücretinizi Tahsil Edebilmek İçin..
-
sessiz kalmayın sizde başvurunuzu yapın, paranızı geri almaya çalışın..
ÖRNEK DİLEKÇE :
TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI ‘na
… / …
ŞİKAYETÇİ : ….
TC. KİMLİK NO: ..
ADRES
ŞİKAYET EDİLEN : 1. TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş.
DIŞKAPI V.D. 8760052205
Turgut Özal Bulvarı Samsun Yolu Kavşağı 06103 – Aydınlıkevler / ANKARA
2. TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. … İL / İLÇE MÜDÜRLÜĞÜ
…. / …
KONU : 0212 000 00 00 NOLU TURK TELEKOM TELEFON HATTIMA İLİŞKİN HER AY
‘AYLIK/YILLIK ÜCRET’ ADI ALTINDA FATURALARA YANSIYAN ve KONUŞMA
BEDELLERİ DIŞINDA BELİRSİZ GEREKÇELER İLE ALINAN SABİT ÜCRETİN
İPTALİ İLE 00 / 00 / 200. TARİHİNDEN İTİBAREN TARAFIMDAN TAHSİL EDİLEN
TOPLAM 000,00-YTL PARANIN FATURALARDA YER ALAN GECİKME FAİZİ İLE
TARAFIMA ÖDENMESİNE KARAR VERİLMESİ TALEBİ
MİKTARI : 000,00-YTL
AÇIKLAMALAR : 1. Turk Telekominikasyon Hizmetleri (TURK TELEKOM) A.Ş. ile 00 / 00 / 200. tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım. O tarihten beri 0212 000 00 00 NOLU telefon hattını kullanmaktayım.
2. Türk Telekom tarafından, sözleşme tarihinden bu yana her ay gönderilen faturalarda ‘AYLIK / YILLIK ÜCRET’ adı altında konuşma bedelleri dışında belirsiz gerekçeler ile sabit ücret tahsil edilmektedir. Türk Telekom tarafından, konuşma bedelleri dışında teknik açıdan açıklanamayan belirsiz gerekçeler ile hiçbir hizmet verilmeden, "sabit ücret" adı altında, (hesaplı hatta 6,69 YTL – KDV ve ÖTV ile 8,89 YTL – standart hatta 10,64 YTL – KDV ve ÖTV ile 14,24 YTL) para tahsil edilmesi haksız bir uygulamadır ve hukuka aykırıdır. Bu haksız uygulama ile her ay benim gibi 19 milyon aboneden, KDV ve Özel İletişim Vergisi de ilave edildiğinde yaklaşık 15 YTL tutarında para tahsil edilmektedir. Bu tutar, bir ayda 285 milyon YTL, bir yılda ise 3.420 milyon YTL 'lik rakamlara ulaşmaktadır.
3. Turkcell, Vodafone ve Avea gibi diğer telefon şirketlerinin sabit ücret adı altında tahsil ettikleri tutarlar ortalama 1.00.- YTL; KDV ve ÖTV dahil edildiğinde 1,33.-YTL civarındadır. Türk Telekom tarafından, aynı haberleşme hizmeti verilmesine rağmen, diğer telefon şirketlerinin tahsil ettikleri tutarların neredeyse 10 katı sabit ücret tahsil edilmesi de başka hukuka aykırı haksız kazançların ortaya çıkmasına olanak sağlamaktadır:
TÜRK TELEKOM TARİFELERİ
Türk Telekom Hesaplı Hat Tarifesi : Türk Telekom Standart Hat Tarifesi :
Aylik / Yıllık ücretleri : 6,69.-YTL Aylik / Yıllık ücretleri : 10,64.-YTL
Katma Deger Vergisi : 1,20.-YTL Katma Deger Vergisi : 2,00.-YTL
özel iletisim Vergisi : 1,00.-YTL özel iletisim Vergisi : 1,60.-YTL
Görüşme (V.Diger ücr.) : 0,00.-YTL Görüşme (V.Diger ücr.) : 0,00.-YTL
TOPLAM : 8,89.-YTL TOPLAM : 14,24.-YTLDİĞER TELEFON ŞİRKETLERİ TARİFELERİ
TURKCELL StandartCell Tarifesi : VODAFONE Standart Hat Tarifesi : AVEA Standart Hat Tarifesi :
Aylik / Yıllık ücretleri : 0,75.-YTL Aylik / Yıllık ücretleri : 1,00.-YTL Aylik / Yıllık ücretleri : 1,00.-YTL
Katma Deger Vergisi : 0,17.-YTL Katma Deger Vergisi : 0,18.-YTL Katma Deger Vergisi : 0,18.-YTL
özel iletisim Vergisi : 0,14.-YTL özel iletisim Vergisi : 0,15.-YTL özel iletisim Vergisi : 0,15.-YTL
Görüşme (V.Diger ücr.) : 0,00.-YTL Görüşme (V.Diger ücr.) : 0,00.-YTL Görüşme (V.Diger ücr.) : 0,00.-YTL
TOPLAM : 1,06.-YTL TOPLAM : 1,33.-YTL TOPLAM : 1,33.-YTL4. Türk Telekom tarafından, hiçbir hizmet verilmeden, konuşma bedelleri dışında belirsiz gerekçeler ile sabit ücret tahsil edilmesi, şikayetçi Salim YILMAZ ‘ın başvurusu üzerine, BEYKOZ KAYMAKAMLIĞI İLÇE TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİNCE de hukuka aykırı bulunmuştur. Söz konusu karara esas teşkil eden bilirkişi raporunda, herhangi bir hizmet tanımlanmadan "sabit ücret" adı altında bir bedel alınmasının teknik olarak açıklanamadığı ifade edilmiştir. Tarafımca sonradan ibraz edilecek dosya numarası ile bu dosyanın Beykoz İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığından ekte sunacağım 6,00.-YTL.lik posta pulu ile celbini talep ederim.
5. Yargıtay ‘ın yerleşik uygulamalarına göre telefon abonelik sözleşmelerinden doğan alacaklar 10 yıllık genel zamanaşımına tâbidir.
6. Şikayet edilenin haksız ve hukuka aykırı uygulamasının iptali ile her ay ‘sabit ücret’ adı altında tahsil ettiği paraların tarafıma iadesi için işbu başvurunun yapılması zorunluluğu hasıl olmuştur.
SONUÇ VE TALEP : 0212 000 00 00 NOLU TURK TELEKOM TELEFON HATTIMA İLİŞKİN HER AY ‘AYLIK / YILLIK ÜCRET’ ADI ALTINDA FATURALARA YANSIYAN ve KONUŞMA BEDELLERİ DIŞINDA BELİRSİZ GEREKÇELER İLE ALINAN SABİT ÜCRETİN İPTALİ İLE 00 / 00 / 200. TARİHİNDEN İTİBAREN TARAFIMDAN TAHSİL EDİLEN TOPLAM 000,00-YTL PARANIN FATURALARDA YER ALAN GECİKME FAİZİ İLE TARAFIMA ÖDENMESİNE KARAR VERİLMESİNİ saygılarımla arz ederim. .. / .. / 2008
Ekleri : Şikayetçi
* Nüfus Cüzdanı Fotokopisi …………………….
* Abonelik Sözleşmesi ve Fatura Örnekleri
* Abonelik Sözleşmesi aslının celbi için 4,00.-YTL Posta Pulu
* Beykoz Tük.Sor.Hak.Hey.Başk. 2007 / .. sayılı dosyanın
* örneğinin celbi için 6,00.-YTL posta pulu
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
İadeli Taahhütlüdür. ŞBF:……………………….. İHTARNAME İhtar Edenin Adı Soyadı :…………………….………………………………………… Sabit Abone Telefon No :………………………………………………………………………………. Adresi :………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………. .……………………………………………………………………………… Muhatap : 1- TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. Türk Telekomünikasyon A.Ş. Turgut Özal Bulvarı 06103 Aydınlıkevler ANKARA 2- ULAŞTIRMA BAKANLIĞI / ANKARA Konu: Ayıplı HizmetAçıklamalar: 1- ……………tarihli fatura ile tarafımdan istenen……………….YTL “sabit ücret” bedelinin hizmet alanı belirtilmemiştir. 2- Hizmet alanı belirtilmeyen “SABİT ÜCRET” bedeli 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4/A Maddesine aykırı olarak fatura edilen bu “SABİT ÜCRET” bedelinin iptal edilerek ve düzeltilerek yeniden fatura edilmesi gerekmektedir. Sonuç ve İstem: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4/A Maddesine göre tarafıma fatura edilen ……….YTL “SABİT ÜCRET” bedelinin 7 gün içerisinde iptalini ve iptal edilmiş haliyle tarafıma fatura gönderilmesini, geçmiş yıl/yıllara ait yaptığım ödemelerin iadesi için haklarım saklı kalmak kaydıyla takip eden ayları da “SABİT ÜCRET” bedeli adı altında ücret tahakkuk ettirilmeyerek fatura düzenlemelerinin yapılmasını aksi halde gecikmeden doğabilecek maddi ve manevi zararımın tazminiyle birlikte tüm masrafların tarafınızdan karşılanmak üzere yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm. …../……/2008 KeşideciBu ihtarnamenin bir örneği TÜKODER Tüketiciyi Koruma Derneği’nde kayıtlı bulunmaktadır.………………………………………………………………ŞubesiŞikâyet Sorumlusu:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
İlgili Linkler...
http://www.bilgibeykoz.net/default.aspx?pid=20614&nid=40418
http://www.spothaber.com/haber.asp?id=70457
Türk Telekom Tarife Bilgileri :
http://www.turktelekom.com.tr/webtech/default.asp?sayfa_id=141
-
yazılar sağa sola dağınık çıkmış aşağıdaki linkten word halinde indirebilirsiniz..
ihtarname
örnek dilekçe
-
ha soyle.eywallah hacım.simdi amk telekom :)
-
spyrex bunu yazdı:
-----------------------------
ha soyle.eywallah hacım.simdi amk telekom :)
-----------------------------sessiz kalmayın hocalar paranızı geri alın hatta kredi kartı ve bankamatik kartlarınızdan yıllık işlem ücreti alınan üyeler varsa gelsin örnek dilekçeleri vereyimde paranızı geri alın.
-
ÖRNEK dilekçenin tamamı(tarifeler kısmı falan filan) gönderilecekmi?
bide bizim evde 87'den beri telefon var...telefonun ilk bağladıgı süre'den itibarenmi..sabit ücretleri talep edicez? ozaman baya bi para ederde :D :D :D
-
şimdi telekoma kafamı sokacam
-
azrail_baba bunu yazdı:
-----------------------------şimdi telekoma kafamı sokacam
-----------------------------yihahaha intikam zamanıı :Ş
-
Saol gerçekten güzel bir payla$im oldu (:
-
simdi ben burayı anlamadım :D bu sabit ücret ne oluyor..dilekçe verdikden sorna ne değişcek ? :) anlatırmısınız ?
-
Hayal kurmayın, böyle bir şeyin olması telekomun yılda milyonlarca dolar kaybetmesidir. Bu ranttan devlet dahil binlerce kişi yararlanıyor, yargı hiç bir şey yapamaz...
Bir kerede mantıklı bir şeyler peşinde koşsanız başarılı olacağınıza inanıyorum...
-
Bir vatandaş geçende hiç kullanmadığı telefonun sabit ücretlerinin birikmesi üzerine dava açmışdı ve kazanmışdı. Fakat davayı kazanmasının tek sebebi telefon numarasından hiç görüşme yapılmamış olmasıydı. Aksi halde kullandığınız bir sabit hattın sabit ücretini geri taleb edemezsiniz.
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla