Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Türk Telekom Haksız Kazançta Diretiyor. Ne Yapabilirim ? Türk Telekom Haksız Kazançta Diretiyor. Ne Yapabilirim ?
-
Arkadaşlar olayı kısaca özet geçim. 2.5 ay önce yazlığa İnternet ve Telefon bağlatmak için başvurmuştum. Burada alt yapı var diyerek bana bir paket satılmıştı. 3 gün sonra ekipler gelip evin 500 metre ötesine bağlayıp gittiler. 500 metreden ne cat 5 ne cat 6 kablo çekilir. Zaten ankastre kutusuna kadar bağlamak zorundalar. 1 ay bununla mücadele ettik. Bu sırada hattınız aktif diyerek her gün fatura kesmeye kalktılar. Nihayetinde burada alt yapı yok diyerek cayma bedeli olmaksızın iptal edelim dediler. Ben telefonda hiç bir bedel olmaksızın mı diye sorunca evet hiç bir bedel ödemeksizin denmişti. Velhasıl iptal ettik.
Fakat 29 liralık bir fatura çıktı. Neymiş hat aktifmiş 1 ay kullanılmış diye. Kırk takla atıp, bin kez şikayet kaydı oluşturduktan sonra bu 29 lira'dan da vazgeçtiler. Haklı çıktım.
Şimdi ise 94 lira bağlantı ücreti kesmişler. Bunun içinde şikayet kaydı oluşturdum ama bu sefer bağlantı ücretinin iptal ve alt yapı ile alakası yok, ödeyeceksiniz diyorlar. Şikayet kayıtlarım bir işe yaramıyor. Zorla bu parayı tahsil etmeye çalışıyorlar. Aradım saydın neredeyse sövecektim fakat bir sonuç çıkmıyor.
Bu konuda ne yapabilirim. Görüldüğü üzere bu tamamen haksız kazanç elde etme çabası. Ama karşımda muhattap yok. Ödemek zorundasınız diye kapanıyor kayıtlarım. Ne yapmak lazım, sinir küpüyüm.
-
tüketici hakem heyetine başvuracaksın, sosyal medya hesaplarına yazacaksın sonra DM atıp özür dileyecekler.
-
https://sikayet.btk.gov.tr/sikayetyaz/
burhan808 tarafından 10/Ağu/16 14:43 tarihinde düzenlenmiştir -
burhan808 bunu yazdı
https://sikayet.btk.gov.tr/sikayetyaz/
Yazdım teşekkürler. Bu bağlantının hakem heyeti ile bir ilgisi var mı ?
-
Megalados bunu yazdıburhan808 bunu yazdı
https://sikayet.btk.gov.tr/sikayetyaz/
Yazdım teşekkürler. Bu bağlantının hakem heyeti ile bir ilgisi var mı ?
hakem heyetine her türlü ticari haksızlığı şikayet edebilirsin.sonuçta sana verilmeyen bir hizmet için para almaya çaluışıyorlar.biraz vakit alabilir ama mutlaka sen haklı çıkarsın bu konuda.
(ben turkcell'den 185 tl'mi 3 ayda aldım.acayip keyifli oluyor.)
-
Senden 4 tl × 24 ay aktivasyon ucreti almislar hocam
-
Btk ya yaz cozulecek
-
Bütün müşterilerinin küfür ettiği bir şirket nasıl ayakta kalıyor anlamıyorum.
Bizim de internetimiz kopup duruyor.
Hata tesbiti bile 1 hafta sürdü geçen..
Şimdi yine kesildi. 3 gün oldu tık yok.
-
futurist bunu yazdı
Bütün müşterilerinin küfür ettiği bir şirket nasıl ayakta kalıyor anlamıyorum.
Bizim de internetimiz kopup duruyor.
Hata tesbiti bile 1 hafta sürdü geçen..
Şimdi yine kesildi. 3 gün oldu tık yok.
diğer firmalar kendi sağlam altyapılarını kurmadıkça telekoma mecburuz.. bi superonline kendi altyapısını kuruyor o da heryerde yok.
-
uydunetinde kendi altyapisi var yillardir kullaniyorum kafam rahat cogu binafa turksat kutusu oluyor artik bırakın su telekomu
-
Lübnan telekom rezilliktir, pisliktir şerefsizliktir. O köpeklere bir yazı yazacağım başındaki Türk kelimesini kaldırmaları için.
sakabey tarafından 11/Ağu/16 12:37 tarihinde düzenlenmiştir
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla