Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Turkcell Fatura Borcum Turkcell Fatura Borcum
-
Selam hocalar direk konuya giriyim.
Biraz önce Turkcell'den mesaj geldi. Faturalanmamış yaklaşık kullanımınız 108,24 TL'dir. Sabit ücret ve tüm vergielr dahildir. Fatura kesim tarihinden sonraki indirimler dahil edilmemiştir.
Şimdi ben Turkcell'den faturalı hat aldım fakat aylık 39 TL limitli her yöne paketini kullanıyorum. Sabit bir numarayı aramadım, internetede girmedim. Bu kadar fatura gelmesi imkansız. Her yöne 900 dakikadan 600 dakika daha var kullanabileceğim yani limitide aşmadım.
Bu konuda ne yapabilirim yardımlarınızı bekliyorum.
-
SIFRE 2222 msj at
türkcell online a girip nereleri aradıgını görebilir faturalarını inceleyebilirsin
39 tl her yönede vodofone turkcell avea ve sabit ev telefonlarını kapsar
444 xx xx numaraları kapsamıyor
msj kapsamıyor
yurt dısını
ınternetı
bıd bıd bıd
genelde kullanıcı hatası cok ufak da olsa turkcell ın yanlıs faturalandırmasından kaynaklanır
-
indirim dahil edilmemiştir demiş ya onla alakalı olabilir mi?
-
benim başımada buna benzer bir olay geldi müşteri hizmetleri ilgilenmedi hattımı taşıdım o gün bu gündür bir daha turkcell kullanmıyorum inşallah bir daha kullanmicam
-
DigitalMind bunu yazdı:
-----------------------------
Selam hocalar direk konuya giriyim.
Biraz önce Turkcell'den mesaj geldi. Faturalanmamış yaklaşık kullanımınız 108,24 TL'dir. Sabit ücret ve tüm vergielr dahildir. Fatura kesim tarihinden sonraki indirimler dahil edilmemiştir.
Şimdi ben Turkcell'den faturalı hat aldım fakat aylık 39 TL limitli her yöne paketini kullanıyorum. Sabit bir numarayı aramadım, internetede girmedim. Bu kadar fatura gelmesi imkansız. Her yöne 900 dakikadan 600 dakika daha var kullanabileceğim yani limitide aşmadım.
Bu konuda ne yapabilirim yardımlarınızı bekliyorum.
-----------------------------onun icersinde yaklasık 50 tl vergi var faturan kesilirken o rakam düşecek.geri kalan kısım sms falan olabilir.
-
geçmiş olsun , derdini arama hiç bir yerde çağre bulamazssın allah yardımcın olsun. türkcell kullanmayın.
-
müşteri hizm ara cingenlik yap yoksa ske ske ödetirler eğer hata bizde demzlerde. bağır çağır yarım saate hallederler. ben de de oldu öyle arasım 10dk falan konuştuk. en son siz de olan problemden dolayı aradım bu konuşma bedeli de hattıma iade edilsin problem sizde falan dedim onu bile iade ettiler :)
-
Sikayetvar.com
-
Tutara Vergiler vs. dahil demiş ama indirimler dahil değildir diyor dikkat edersen. İndirim uygulanacaktır ama paketin olan tutardan yukarısı gelecektir onu söyleyeyim. sikayetvar.com'a yazsan bile ya aradık ulaşamadık diye mesaj bırakırlar yada başka birşey. Müşteri hizmetleri ile görüşmeyi dene yeterli bilgi veremezlerse sana Tatmin olmaz isen şayet Yasal hakkımı kullanacağım diye Tehdit vari konuş tüm detayları aktarırlar sana
-
Paketi aşmışsındır internetten gir kaç dakika ve nereleri aradığına bak.
-
İnternet'e bile girmedim sadece Turkcell ve Avea ile konuştum, süre aşımıda yapmadım zaten 444 lü numaralarla işim olmadı.
Turkcell Online sitesine girdim şifremle giriş yaptım ne kadar fatura borcum olduğunu öğrenmek için 108 TL yazıyordu nereleri aradığımda yazmıyor. 3 TL ye Mini SMS Paketi yapmıştım sadece 5 SMS kullandım onun dışında hiç sms atmadım.
hani 70, 80 gelse onu da anlarım ( ki o bile çok fazla limiti aşmamama rağmen ) o faturanın benim yüzümden gelse içim yanmaz gider öderim fakat konuşmadığım sürelerin borcunu neden ödeyeyim.
Dipnot : Arkadaşların dediği gibi inşallah indirim uygulanır, yoksa bi kulağımızın arkası kalmıştı onu da Turkcell'e ayırmayalım.
Edit : İnternetten kalan paket süreme baktım, 900 dakika içinden 300 dakika kullanmışım.
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla