Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
D Smart Haksız Kazanç D Smart Haksız Kazanç
-
Arkadaşlar merhaba
Bundan yaklaşık 2 ay önce Dsmarttan Netspeede geçiş yaptım. Netspeed sizin birşey yapmanıza gerek yok dedi.
Fakat bana Dsmarttan fatura geldi. Ödedim ve bana aboneliğiniz devam ediyor iptal talebi oluşturmamışsınız dedi ne yapmam gerek dediğimde d smart yetkili bayiisine dilekçe bırakın yeterli dediler. Bunun üstüne dilekçe bıraktım fakat bıraktığıma dair evrak almadım. Ertesi gün cep telefonuma d smart aboneliğiniz iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Fakat yeniden yüksek ücretli bir fatura geldi. Aradım müşteri hizmetlerini şikayet oluşturdum. Hiçbir gerekçe göstermeden olumsuz sonuçlanmıştır diye dönüş yapıyorlar, gerekçeyi sorduğumda aranıcaksınız diyorlar yaklaşık 15 gündür. Btk ya şikayet oluşturdum ,1 hafta geçti dönüş yok. İnat ettim ödemicem faturayı. Cidden vakit ve psikolojik açıdan beni kayba uğratıyorlar bunun için ne yapa bilirim.25 ten fazla aramışımdır. Bütün gereklilikleri yapıp herhangi bir kullanım olmamasına rağmen bu faturayı ödemek istemiyorum haklı olarak.
Öneriniz varmı yada daha önce başına gelen.
-
geçmiş olsun hocam. netspeed ne diyor bu duruma. nasıl anlaştınız netspeed ile.
ayrıca dsmart ile sözleşmenizi dikkatli okuyun. dsmart sizden ne parası istiyor. cayma bedeli, kullanım ücreti vs?
-
d smartdan netspeed e geçtim
cihazı modemi teslim ettim teslim tunakları verdiler aradan 3-4 ay geçince attım evrakları e devletten bakınca 180 lira fatura gördim dsmart da aradım durumu anlattım modemi teslim etmemişsiniz dedi
ettim dedim derken bir daha aradım ben modemi teslim ettim araştırın iyice bakın diye sıkıştırdım aa pardon teslim etmişsiniz dedi talep oluşturalım hukuki süreç başlamasın dedi faturayı iptal ettirdim
bu d smartın götlüğü
gelellim netspeed e
bana dedilerki siz bize geçerken hiçbirşey yapmanıza gerek yok biz tanımlı telefonu felan kapatacaz vs
aradan 8 ay geçti internetim gitti aradım dediki sabit hattınız iptal olmamış yine 1 ay geçti yine kesildi bu sefer iptal ettim ama interneti iptal numarasından alıyorsunuz telekoma söledik 3 ay geçti internetiniz böyle iyise hiç elmeyelim dediler
sonuç turktelekoma geçtim hattımla ilgili bütün sorunlarımı çözüp eve gelip baştan bağlantı yaptılar her ay fazladan 15-20 lira ödüyorum ama yapcak birşey yok
-
Vakti zamanında Dsmarta başvurdum. Telekom gelip eve telefonu hattını açtı. 20 gün bekledim net gelmiyor hala. Her gün de Dsmartı arıyorum yok.
2 ay sonra sikerler dedim iptal ettirdim. Bana 2010da yaklaşık 300 tl fatura çıkardılar ve ödettiler şimdinin parasıyla 1000 lira. Daha siksen bulaşmam dsmartmış bilmem neymiş. Allahından bulsunlar
-
faturayı ödemezsen avukat, icra, kredi puanı düşmesi gibi aptal saptal şeyler ile uğraşırsın faturayı ödeyip sonradan itiraz et hocam.. hatta ödedikten sonra bir avukat ile anlaş icra başlat bir de avulat ücreti ödesinler. Ben firmalara her zaman böyle yapıyorum avukat ile anlaştım benden herhangi bir ücret almıyor karşı taraftan vekalet ücreti vs ne varsa itliyor.
-
d-smart, beinsport ( digiturk) asla bulaşılmaması gereken yerler. Heleki tv+telefon bilmem ne zımbırtılı paketleri olan firmalar daha sıkıntı. Millenicom sırf internet vermesine rağmen onda da benzeri sorunlar var. Belirli firmalardan belirli paketleri alıcan. IPTV satın alıcan. Arkana yaslanıp keyfine bakıcan
-
Çıkan faturayı öde icraya vermesinler. Sonrasında gelen mesajın ekran görüntüsünü alıp tüketici hakem heyetine delil olarak sun ve şikayet et.
-
btk üzerinden şikayet kaydı aç 10 gün içinde dönüş yapmak zorundalar.Şikayeti genelde otomatik cevap verip kapatıyorlar her seferinde cevap yazıp şikayeti tekrar aktif hale getir 3. cevabından sonra konu btk incelemesine geçer.Btk firmadan bilgi ister ve btk çözmeye çalışır.(Bu yöntemle vodafone çağrı merkezinde bir türlü çözemediğim ve haklı olduğumu söyledikleri ama sehven hata yapılmış ayaklarına yattıkları sorunu çözdüm ve iade aldım)
trooper tarafından 08/Mar/21 13:54 tarihinde düzenlenmiştir -
mavii bunu yazdı
faturayı ödemezsen avukat, icra, kredi puanı düşmesi gibi aptal saptal şeyler ile uğraşırsın faturayı ödeyip sonradan itiraz et hocam.. hatta ödedikten sonra bir avukat ile anlaş icra başlat bir de avulat ücreti ödesinler. Ben firmalara her zaman böyle yapıyorum avukat ile anlaştım benden herhangi bir ücret almıyor karşı taraftan vekalet ücreti vs ne varsa itliyor.
Hocam iyi güzelde davayı kazanamazsam hepsi bana girer mi ? :D tutar 100 lira bana olmasın 1000 tl bu arada tavsiyenize uyup faturayı ödedim. faiz işlememiş son ödeme tarihinden yaklaşık 20 gün geçti üstünden itirazımdan kaynaklı olabilir mi?
-
senin hat taşımayı yeni abonelik olarak yapmış olmasınlar ?
-
yunusdogan bunu yazdı
senin hat taşımayı yeni abonelik olarak yapmış olmasınlar ?
hocam öyle bile olsa ben iptal işlemi yaptım. sonrasında yine fatura geliyor. ayrıca taahhütüm bitmişti onu belirtmemişim 2 ay boyu taahhüt yenilemeye adslden vdsl geçiş yapmaya çalıştım. en nson kızıp operatör değiştim iyikide değişmişim.
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla