folder Tahribat.com Forumları
linefolder İş - Güç, E-Ticaret, Alışveriş
linefolder Hepsiburada Orijinal Ürün Diye Teşhir Gönderdi - Olay Çözüldü.



Hepsiburada Orijinal Ürün Diye Teşhir Gönderdi - Olay Çözüldü.

  1. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    zeybekustasi
    zeybekustasi's avatar
    Kayıt Tarihi: 24/Mayıs/2012
    Erkek

    Selamlar,

    Nereye elimizi atsak kolumuzu da yutuyor. 

    55'' SAMSUNG televizyon beklerken tarafıma 4082 saat (170 tam gün!) kullanılmış sağı solu bantlı teşhir bir televizyon yollandı. 

    Ürün piyasa fiyatıyla aynı. İnternetten alayım beğenmezsem iade şansımız olsun diye netten aldım. 

     

    Teşhir Ürün Gönderen Satıcı: AS-ER İNTERNET HİZMETLERİ ÖZGE ÖZGÜR

    Adres: Şemsipaşa Mah. 9. Sok. No33/2Gaziosmanpaşa/İstanbul

    Numara : Takibi hiç bir web sitesinde yok :) Adresin street view görüntüsü de bir aparmana ait.

     

    1-Nasılsa HEPSİBURADA'dan aldım rahatça iade ederim diye düşündüm. Ancak sitede "... iade koşullarına uyması durumunda tarafınıza geri dönüş sağlanır" yazıyor.

    2-Müşteri Hizmetleri servisten "iade ve değişime uygundur" raporu almalısın diyor.

    3- Servis böyle bir rapor veremeyiz ürün kırık çatlak değil HEPSİBURADA ile görüşün diyor.

    4-Ürün zaten devasa bir kutuda. Bunu tekrar söküp paketleyip kargoya götürüp acaba iade onaylanır mı diye beklemek ne kadar doğru?

    Sanıyorum satan kişi de bu sürecin karmaşıklığını biliyordur yıldırma politikası ile iade etmem belki diye düşünüyordur kimbilir.

    Şu noktada ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.

    Bilenler varsa yazabilir mi?

    zeybekustasi tarafından 01/Eki/20 13:36 tarihinde düzenlenmiştir

    https://www.youtube.com/watch?v=WC3-71NKwPw
  2. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    akrepkral53
    akrepkral53's avatar
    Kayıt Tarihi: 16/Nisan/2007
    Erkek

    hb ve satıcı iadeyi kabul etmek zorunda. kaldı ki üründe hiç hata vs. olmazsa bile. 14 gün koşulsuz iade hakkınız var.

    hb ve satıcıya iadeyi kabul etmezseniz şikayetci olup thh ne başvuracağım. oluşan maddi manevi tüm haklarımı da talep edeceğim diyin hocam. 

    akıllı firma iseler iadeyi kabul edecekler. yoksa sizi biraz uğraştırırlar ama iadeyi mecbur alacaklar.

    hiç bir şekilde iadeyi kabul etmiyorlarsa, zaman kaybetmeden thh ne başvuru yapın hocam.

  3. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    Bilirkişi
    mkyb
    mkyb's avatar
    Kayıt Tarihi: 27/Mayıs/2011
    Erkek

    HEPSİBURADA rezalet konusunda kendini aştı artık. Geleni geçeni mağdur ediyorlar. Kaşrşınızda muhatab yok. Standart cevapları yapıştırıp geçiyorlar şikayetlere. 

    Amazon reyiz gümbür gümbür geliyor. Seneye bu zamanlar biz ne yaptık diye ah vah edecekler ama çok geç olmuş olacak. 


    Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gösterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.
  4. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    yolbulucu
    yolbulucu's avatar
    Kayıt Tarihi: 06/Nisan/2007
    Homo

    hepsiburadayı aradın mı ?


    29.99cm, titanyum kaplamalı, çift damarlı, su ve yağ soğutmalı.
  5. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    zeybekustasi
    zeybekustasi's avatar
    Kayıt Tarihi: 24/Mayıs/2012
    Erkek
    yolbulucu bunu yazdı

    hepsiburadayı aradın mı ?

    5 Kez konuştum hocam.

    Herkes üstüne kayıt açıyor Allah razı olsun :) 


    https://www.youtube.com/watch?v=WC3-71NKwPw
  6. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    Liquid
    Liquid's avatar
    Kayıt Tarihi: 22/Eylül/2005
    Erkek

    Yeni alınmış tv için ne iade şartı yav. Sen ertesi gün kutuya koyup koyarken video çekip kendine kanıt alacaktın. Gerekirse kutuyu kapatmadan bant altında küçük bir yazı yaz. Üstüne bantı çek. Senden sonra açılmadığı belli olur. Gönder geri. Kargoya verirken de aynı yerin resmini al. Bunlar sen kutuyu kapatıp geri verene kadar tekrar içini açıp herhangi bir şey yapmadığında kanıt olsun diye. Geri gönderdikten sonra biraz bekle sonuç alamazsan THH'ye başvur. Ne servisiymiş. Milleti yiyorlar. Sen elinde fazla tutma cihazı ama 170 gün kullanmış olma şansın zaten yoktu. AQ çocukları kimi sikersem diye bakıyorlar. Anlamayana ne mallar iteliyorlar zten. İş uzarsa çok bekleme THH'ye başvur. Karar çıkana kadar iadeni alırsan şikayeti geri çekersin alamazsan zaten THH verir. Ben olsam hiç uzatmadan hemen THH'ye başvururum


    İmzalamazsam ne olcak?
  7. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    Bilirkişi
    mkyb
    mkyb's avatar
    Kayıt Tarihi: 27/Mayıs/2011
    Erkek

    Samsung servisi haklı zira ürün kırık, bozuk vs değil. Adamlar neyine rapor versin ? HEPSİBURADA servis raporu istemenin yanlış olduğunun farkında ama maksat suçu üstümden atayım müşteri Samsung ile birbirini yesin diyor.

    Kaldı ki servis raporuyla iadede bile kutudan servis raporu çıkmadı deyip işi yokuşa sürüyorlarmış.

    https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburada-58pus8505-televizyon-iadesini-yokusa-suruyor

    İnternetten satışta müşteri herhangi bir neden bile belirtmeden ürünü iade edebilir. Satıcıda ürünü geri iade almak zorunda. Amazon hiç sorun çıkarmadan iade alıyor ve bu tip iade ürünleri deposunda bekletip sene sonu büyük indirimlerle iade ürün olduğunu belirterek satıyor. Hem mal ellerinde kalmıyor, hem iade eden hemde ürünün arızasını, eksiğini bilerek alan memnun oluyor. 

    Sen televizyonu atıyorum sıfır diye 5 liraya almışsındır ama teşhir ürünü olduğunu bilerek 3 liraya alacak tonla müşteri var.

    mkyb tarafından 30/Eyl/20 17:42 tarihinde düzenlenmiştir

    Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gösterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.
  8. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    futurist
    futurist's avatar
    Kayıt Tarihi: 19/Ocak/2014
    Dişi

    Sen bir kurşun döktür,  nazarlara  mi geliyorsun nedir :) .

    Hep arizalar seni buluyor. 

    Gecmis olsun


    Sanmasınlar yıkıldık, sanmasınlar çöktük. Bir başka bahar için sadece yaprak döktük. (Mevlana)
  9. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    antivir-US
    antivir-US's avatar
    Kayıt Tarihi: 04/Ocak/2006
    Erkek

    Hocam servisten calisma saatine dair rapor isteyebiliyor musun? En azindan oradan yakalarsın. Cihazin sana teslim tarihi belli, bu kadar sure içerisinde bu kadar kullanilamayacagi da belli. Ardindan thh ye gidip kullanilmis urun satildigina dair dava edecegini belirtirsin.


    Camınızı kırar, duvarınıza işer, bisikletinize biner, tekerini keser, arabanızı çizer, zilinize basar kaçarım. Kısacası ben annenizin sokağa çıkarken uzak dur dediği çocuklardan biriyim.
  10. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    yunusdogan
    yunusdogan's avatar
    Kayıt Tarihi: 29/Temmuz/2005
    Erkek

    Ürünün kutu açılımını servisin yapması gerekiyordu.

  11. KısayolKısayol reportŞikayet pmÖzel Mesaj
    ehlikeyif
    ehlikeyif's avatar
    Kayıt Tarihi: 18/Nisan/2015
    Erkek
    yunusdogan bunu yazdı

    Ürünün kutu açılımını servisin yapması gerekiyordu.

    +1453

    Philips kendiniz kurun sıkıntı olmaz ancak kırık çıkarsa kutudan problem olur diyor.

    Hocam Tv yi aç video çekmye başla, kullanım süresini de gösterecek şekilde kayıt yap. Sonra HEPSİBURADA ya yolla. Hala gereğini yapmazlarsa tüketici hakem heyetine ver.

    Firmanın telefonu yok mu faturasında kargo fişinde filan ordan ulaşmaya başla?


    Ben Sana Mecburum Bilemezsin...
Toplam Hit: 4717 Toplam Mesaj: 40
hepsi̇burada HEPSİBURADA