Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Dilekçe İle Adım Adım Adil Kullanım Kotasından Kurtulma Dilekçe İle Adım Adım Adil Kullanım Kotasından Kurtulma
-
not alıntıdır:
Superonline ve TTNET kullanıcılarının dikkatine;
Adil kullanım kotası denen haksızlığı kanunlar ile "söke söke" uygulatmama hakkınız bulunmakta. Bu, kanunlarda hâlâ daha "adam gibi çalışan" bir kaç mefhumun kaldığına delâlettir ki az sonra yazılanları uygulayarak, bir takım muhtelif yerlerde -ki gerekirse ilgililere kim olduklarını söyleyebilirim- birden fazla kişi adil kullanım tatavasından kurtulmuştur. Aşağıdaki bilgiler mutlu sona kavuşan kimselerden yapılmış bir alıntıdır, burada isim vermeyeceğim; onlar kendilerini biliyorlar. Buyurun efenim;
İlk önce şununla başlayalım, TTNET ya da başka bir internet sağlayıcısı fark etmez, limitsiz adı altında limit uygulayamazlar...
Şimdi ben ne yaptım? Hızım nasıl düzeldi?
Şimdi bulunduğunuz il/ilçe de tüketici hakem heyeti var mı yok mu? Varsa nerde var? Bunu Google’da veya Yandex’te araştırıyorsunuz. Bulduğunuz tüketici hakem heyetine gidiyorsunuz size detaylıca bilgi veriyorlar orda.
Sıra geldi dilekçeyi hazırlayıp vermeye...
Firmalara ve hakem heyetlerine başvurular nasıl yapılır?
Öncelikle firma ile aranızda imzalamış olduğunuz sözleşme ve taahhütnameler gibi evrakların bir suretlerinin elinizde bulunması gerekiyor. Şayet bu evraklar elinizde yoksa hemen firmayı arayarak size mail ya da faks yoluyla iletmelerini isteyin. Şayet telefon ile yaptığınız görüşmelere rağmen size göndermiyorlarsa firmaya aşağıdaki şekilde bir yazı yazarak iadeli taahhütlü posta ya da mail yoluyla iletin.
Yazı örneği:(Firma Unvanı)
Sayın yetkili;
kurumunuzun _____________ numaralı abonesiyim. Abone olmam esnasında hazırlanması gereken sözleşme ve taahhütname gibi evraklar tarafımda bulunmamaktadır. Söz konusu evrakların bir suretlerinin iletişim adresime 7 iş günü içerisinde gönderilmesini; evrakları göndermemeniz durumunun, aramızda herhangi bir akit ve taahhütname olmadığı anlamında tarafımdan algılanacağını ve bu nedenle tarafıma tahakkuk ettireceğiniz faturaları ödemeyeceğimin bilinmesini rica ederim.
Saygılarımla
(Adınız Soyadınız)Bu yazı ile evraklarınız geldiğinde yapılması gereken birkaç işlem daha bulunmakta. Şayet evraklar hali hazırda elinizde ise doğrudan Örnek-2 dilekçeyi yazıp göndermeniz gerekmekte.
Örnek-2 dilekçe:(Firma Unvanı)
Sayın yetkili;
kurumunuzun _____________ numaralı abonesiyim. Abone olduğum esnasında imzalamış olduğum sözleşmeye göre tarafıma vermiş olduğunuz hizmette herhangi bir download & upload hız yada veri miktarı sınırlaması uygulayamazsınız.
Ben hizmetimi sizden alma tercihini yaparken hızı ve limitsiz oluşu nedeni ile tercih etmiştim. Hız ve limit konusunda da firmanız çalışanları tarafından hizmetin tarafıma satılması ve evimde gerekli bağlantıların yapılması esnasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Download & upload miktarına göre hız ya da veri miktarı sınırlaması uygulamanızı dayandırmış olduğunuz sözleşmenizdeki _____________ numaralı maddeler Türk ticaret kanunu ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırıdır. Türkiye cumhuriyeti kanunlarına göre hiçbir sözleşme imza edildiği tarihten sonra tek taraflı değiştirilebilecek hiçbir dokümana atıfta bulunamaz, sözleşme eki olarak anılamaz.
Yukarıda belirttiğim nedenle tarafıma uygulamış olduğunuz download & upload miktarıma göre hız düşürme eyleminize derhal son vermenizi, aksi takdirde fazladan kaynaklanan alacaklarım saklı kalmak koşulu ile firmanız ile aramda yapılmış olan sözleşmeye aykırı hareket ettiğiniz gerekçesi ile kurumunuz hakkında davacı olacağımın bilinmesini rica ederim.
Saygılarımla
(Adınız Soyadınız)Yukarıdaki yazıyı yine taahhütlü posta ya da mail kanalı ile firmaya ilettikten sonra onların size cevap vermesini bekliyorsunuz. E-posta sürecin her zaman daha hızlı işlemesini sağladığından e-postayı tercih etmenizi öneririm.
Firma bundan sonra size iki türlü yanıt verecektir. Bu ya talebinizin olumlu sonuçlandığı olacaktır ki buradan sonra yazıyı okumayı ve söylediklerini yapmayı bırakabilirsiniz. Ya da olumsuz sonuçlanacaktır ki bu işlemlere devam demektir.
Netice olumsuz ise sözleşmenizin, kimliğinizin, yapmış olduğunuz yazışmaların asıl ve 2 adet fotokopileri ve Örnek-3’ de yer alan dilekçe ile bulunduğunuz il yada ilçedeki kaymakamlık binasında yer alan tüketici sorunları ilçe hakem heyetine başvuruda bulunuyorsunuz.
Örnek 3Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti’ne
(İlçe / İl )
Dilekçem ekinde sunmuş olduğum sözleşmede de görüleceği üzere _____________ markası ile hizmet veren _____________ ile _____________ günü _____________ internet paketi hizmeti alabilmem için, aylık _____________ TL bedelli, sözleşme iptalinde tazminat içeren taahhütlü sözleşmeyi ev adresimde imzaladım.
Ancak _____________ tarafından _____________ günü saat ____’de adil kullanım kotasının %80’lik kısmının dolduğunu söyleyen, ve _____________ günü saat _____________’de adil kullanım kotasının dolduğunu söyleyen iki ayrı elektronik posta tarafıma gönderilmiştir.
Söz konusu elektronik postaların gönderildiği andan itibaren ise …Mbps olması gereken Download ve Upload hızım 0,1 Mbps’ye _____________ A.Ş. tarafından haksız bir biçimde düşürülmüştür.
_____________ A.Ş. müşteri hizmetleri ve elektronik posta servisine defaten yaptığım başvurulara rağmen internet bağlantı hızım yükseltilmemiş, bağlantı hızımın düşürülmesine ........... (size gönderilen gerekçeyi buraya yazınız) _____________ gerekçe olarak gösterilmiştir.
2004 tarih ve 25678 sayılı resmi gazetede yayımlanmış olan “Telekomünikasyon sektöründe tüketici hakları” yönetmeliğinin ek on sekizinci maddenin son fıkrasında anılan türden haksız şartlar başlığı altında; g) tüketicinin, abonelik sözleşmesinin kurulmasından önce fiilen bilgi sahibi olamayacağı sözleşme şartlarını, aksi ispat edilemeyecek şekilde kabul ettiğini gösteren kayıtlar, maddesinde ve 4077 sayılı kanunun 6. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere sözleşmede bulunan ......... numaralı maddeler haksız şart içeren geçersiz bir maddelerdir.
Ayrıca _____________ tarihinde _____________ A.Ş. ile aramda herhangi bir ticari ilişki olmaması, hizmeti satın alma kararı verdiğim sırada firmanın hizmetin limitsiz ve hızlı olduğu yönüne muhtelif gazete, dergi, televizyon ve billboardlar aracılığı ile yoğun biçimde reklam yapıyor olması ve hizmeti tarafıma satan personellerine özellikle ve üstüne basa basa sormuş olmama rağmen internet kullanımımda herhangi bir kısıtlama ve limit bulunmayacağına dair sözlü beyanı nedeni ile internet hizmetini _____________ A.Ş. ‘den almaya karar verdim.
Fakat geldiğimiz noktada _____________ A.Ş. tarafından ….GB Download ve Upload limitli internet paketi tarafıma uygulanmaktadır.
Mahkemenizden dilekçem ekinde sunmuş olduğum delilleri de inceleyerek, fazladan doğan haklarım saklı kalmak koşulu ile, mağduriyetimin giderilmesi ve _____________ A.Ş. tarafından en başında söz verildiği gibi ….Mbps bağlantı hızında ve limitsiz internet kullanımı hakkımın tarafıma iadesi yönünde karar vermesini arz ederim.
Saygılarımla;
(Adınız Aoyadınız) Adres: _____________
TC No : _____________
Ev telefonu : _____________ Cep telefonu : _____________Buradan sonra kararın lehinize çıkmasını bekliyorsunuz. Tüketici soruları hakem heyetlerinin çalışma esaslarına göre davanızın 3 ay içerisinde mutlaka sonuçlandırılması gerekiyor.
Karar 1;
Karar 2;
Karar 3;
İşte olan biten böyle. İlgili yerler gerektiği şekilde doldurularak kâh Superonline için olsun kâh TTNET için olsun hak savunulabilir. Savunun, savundurun. Bilinçlenin, bilinçlendirin. Bu kadar zulüm yeter artık, kendinizi ezdirmeyin. Sadece bu mesele değil, gördüğünüz her haksızlık karşısında, susup pusmayın kenara, onlar korkuturlar, ezerler. Hiç korkmayın, ezilmeyin! İyi organize olmuş haklı dava adamlarının karşısında kimse duramaz. Örgütlenip meydanlara inelim. Klavye başında tepki yaz yaz nereye kadar, artık bir şeyler yapmamız lâzım. Yeter bu çektiklerimiz. -
bir dava ile komple kaldırılamaz mı bu AKK? her kullanıcının tek tek böyle dilekçe mi vermesi gerekli illa.
-
madem böle bi hakkımız var bu kodumunun ttnet'i neye dayanarak bu uygulamayı yapabiliyo ? Bunun cezası yok mu suç değil mi ?
-
schwarzseherisch bunu yazdı:
-----------------------------bir dava ile komple kaldırılamaz mı bu AKK? her kullanıcının tek tek böyle dilekçe mi vermesi gerekli illa.
-----------------------------katılıyorum.
hocam çok uzun iş ya. kaldıki biz bu paketleri alırken sözleşmelerde akk'den bahsediyolarmış. o zaman dediğin geçersiz sayılmazmı?
-
pcdoktor636 bunu yazdı:
-----------------------------schwarzseherisch bunu yazdı:
-----------------------------bir dava ile komple kaldırılamaz mı bu AKK? her kullanıcının tek tek böyle dilekçe mi vermesi gerekli illa.
-----------------------------katılıyorum.
hocam çok uzun iş ya. kaldıki biz bu paketleri alırken sözleşmelerde akk'den bahsediyolarmış. o zaman dediğin geçersiz sayılmazmı?
-----------------------------Aynen sözleşmelerde bildiğim kadarıyla akk aşımında hızınız düşürülür diye madde var..
bu etkilimidir acaba bu yöntemde?
-
pcdoktor636 bunu yazdı:
-----------------------------schwarzseherisch bunu yazdı:
-----------------------------bir dava ile komple kaldırılamaz mı bu AKK? her kullanıcının tek tek böyle dilekçe mi vermesi gerekli illa.
-----------------------------katılıyorum.
hocam çok uzun iş ya. kaldıki biz bu paketleri alırken sözleşmelerde akk'den bahsediyolarmış. o zaman dediğin geçersiz sayılmazmı?
-----------------------------hocam sen arayıp sordu isen herkese aynısını söylüyorlar kendimden örnek vereyim benim şözleşme imzaladığım zaman böyle bir şeyin esamesi yoktu şimdi dahilsiniz ve sözleşmenizde var diyorlar bende ekini kopyasını istedim. devamı da gelecek :D yani sözleşmende yoktur sesini çıkarma diye olan bir olay.
-
superonline 20mbit fiber. yalnız hatırladıgıma göre sözleşmede yer alıyor akk. bu olay ise tamamen sözleşme de böyle bir şey geçmediği halde uygulanırsa işte dilekçe ile falan çözülebilir şimdi biz altına atmışız imza dolayısıyla hak da idda edemeyiz.ben yine de bi gidip bulayım sözleşmeyi.
-
mYMusti bunu yazdı:
-----------------------------pcdoktor636 bunu yazdı:
-----------------------------schwarzseherisch bunu yazdı:
-----------------------------bir dava ile komple kaldırılamaz mı bu AKK? her kullanıcının tek tek böyle dilekçe mi vermesi gerekli illa.
-----------------------------katılıyorum.
hocam çok uzun iş ya. kaldıki biz bu paketleri alırken sözleşmelerde akk'den bahsediyolarmış. o zaman dediğin geçersiz sayılmazmı?
-----------------------------hocam sen arayıp sordu isen herkese aynısını söylüyorlar kendimden örnek vereyim benim şözleşme imzaladığım zaman böyle bir şeyin esamesi yoktu şimdi dahilsiniz ve sözleşmenizde var diyorlar bende ekini kopyasını istedim. devamı da gelecek :D yani sözleşmende yoktur sesini çıkarma diye olan bir olay.
-----------------------------peki hocam sözleşmede ttnet tüm haklarını gizli tutar ibaresi varsa ne olacak ?
-
bu kadar uğraştıracak .. vurgun yapmak lazım anasını satıyım
-
Bununla ilgili bence facebookta örgütlenmesi daha faydalı olur. Hem diğer isplerin ilgisini çeker, onlar reklam verirler, uygunsa hatta onlara bile geçersiniz. Ben şu an mağdur değilim ama birkaç sene içinde ben de mağdur olacam. O zamana kadar inşallah google türkiyeye fiber neti getirir.
-
Bi boka yaramiyor. En son actigim konuya bakarsaniz gelismeleri gorebilirsiniz
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla