

Son Günü Garantiye Kabul Edilmeyen Sorunlu İphone 5C
-
08.02.2016 son garanti günü olan cihazımı kişisel sebeplerimden dolayı son gününde Apple iphone servisi olan KVK teknik servisine teslim ettim. 3 gün sonra telefonumun son gün teslim ettiğim için garanti koşullarını karşılamadığı Apple Care sistemi tarafından garanti uygunluğunun sağlanması gerektiğini söyledir.
Apple Care ile yaptığım 3 günlük telefon görüşme sürecinde ilgilenmeye çalıştılar lakin telefonum bir türlü garantiye kabul edilmedi 1 gün önce getirseymişim, yani 07.02.2016 tarihi Pazar günü garanti kabul edeceklermiş.Garanti koşullarına göre okuduğum metinlere de bakacak olursak örneğin: http://www.İphoneservis.com/teknik-servis/iphone-garanti-kosulu-önemli sitesindeki "bu garanti neyi kapsar? "
tam olarak alındığı günde düzenlenen evraktan 24 ay sonra garantinin bittiği yazıyor heryerde.
Ne yapabilirim ?
-
Urun garantiye gitti mi daha once?
-
Müşteri hizmetlerini ara hocam yardımcı olurlar.
-
Tüketici hakem heyetine başvur bence,
-
daha önce garantiye gitmedi cihaz , ilk kez gidicek, direk apple garantiye kabul etmiyor cihazı.
-
hocam şahit olduğum bir olayı aktarayım. sony servisine adamın biri kocaman bi televizyon getirmişti. onun da garantisinin son günüymüş bayağı ilgilendiler kabul ettiler.
hatta adam televizyonu annesine almış faturasını bulamamış falan. servistekiler acele edin getirin hemen ürünün servis girişini yapalım falan demişlerdi diye hatırlıyorum.
özet: apple servisteki elmanların ibneliğidir.
bu arada kvk ile ilgili de iki çift laf edeyim. zamanında sıfır aldığım ve neredeyse hiç kullanmadığım nokia telefonumu bu götlerin sefaköydeki servisine götürmüştüm.
ertesi gün telefonu sıvı teması var bakamıyoruz diye geri verdiler. tabiki yalan!
özet2: kvk'nın amk.
cann tarafından 12/Şub/16 13:51 tarihinde düzenlenmiştir -
-
defalarca arayip görüşmelerimin sonunda telefonu garanti dahiline aldılar. demekki ısrar etmek gerekiyormuş.
-
@cptprice sagolasın. sunu bir ara izleyim.
-
Shephard bunu yazdı
defalarca arayip görüşmelerimin sonunda telefonu garanti dahiline aldılar. demekki ısrar etmek gerekiyormuş.
Bknz: apple'ın müşterinin hakkı olan 10 şeyi alıp birini süpriz gibi geri vermesi.
-
bende bugün buharistana saldırdım. direk ürün değişimi yada para iadesi teklif ettiler. elektronik sigara için.
içinizdeki hayvanı dışarı çıkarttığınızda ancak işinizi çözdürebilirsiniz.
ama amk olan bu apple firması beni 1k dan fazla zarar ettirdi bir türlü işimi çözmedi. amk fakirleri.