Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Tahribat.com Forumları 
Cep Telefonları, Gsm Operatörleri ve Mobil İnternet 
Tüketici Hakları Hakkında Soru(General Mobile Candır) Tüketici Hakları Hakkında Soru(General Mobile Candır)
-
@futurist neden süründürsünler ki ?
Içerik şöyle
ilk götürdüğümde telefon kafayı yemişi kendi kendine uygulamalar açılıp duruyordu ve cihaz kendi kendine formatlanıyordu .
2. Kamerasında sorun vardı açılmıyordu adamlara verdim kamerayı bozdular
3. Cihazın anası ağlamıştı Ekran 10-15 dk kapalı kalıyordu tuş kilidinikapatmaya korkuyordum.. Arama falan gelince de açmak imkansız açılmıyordu arama Galeride birton sorun vardı. Resimler gelmiyordu..
4. Kamera başka uygulama tarafından kullanılıyor diyordu fakat arka planda çalışmıyor kamera baktım yok yani bulamadım..
5. Güncelleme yaptım 2015 kasım güncellemesi Telefon güm kapandı 5 hafta telefonsuz kaldım.
hatırladıklarım bunlar
-
hocam tam olarak ne gibi bir problem oldu , onu da yazarsan sevinirim son 6 ay içinde gm nin düzeltmediği sorun görmedim her gün servise telefon yolluyorum oyüzden soruyorum
-
@PanxeR Hocam bir üstteki postta yaşanılan sorunları yazdım
-
Yasaya göre 2 kere garantiye giden tamir gören cihaz 3. defa gitmesi gerektiğinde tüketiciye direk iade/değişim veya indirimden birini seçme hakkı doğuyor. Ne yazık ki hakem heyeti kararı olmadan kanunu uygulamıyor satıcılar, ve resmen yasal hakkımızı kullanamasak dahi kimsenin denetlediği yok. Neyse en azından heyet var.
Cihazın fatura tutarı kaç liraysa, tutarın miktarına göre ilçe veya il hakem heyetine gidiyorsun. Cihazın sıkıntılarını anlatıyorsun, mağdur ettiğini anlatıyorsun, ilgili kanundan faylanarak iade hakkını kullanmak istediğini belirtiyorsun. Sevise gönderdiğini kanıtlayan belgelerle beraber verip unutuyorsun. 4-5 ay kadar sonra mektup geliyor, cihazı getir bilirkişiye göster diye, gerçi senden istemeyebilirler defalarca servise gitmiş zaten. Neyse cihazı gösteriyorsun kişiye, raporunu yazıyor, yine bi 3 ay sonra karar geliyor kapına. Mutlu mesut satıcı firmaya gidiyorsun. Bi güzel uğraştırıyorlar oyalıyorlar yok merkeze gidicez falan. (O an iade için falan diye bişeyler imzalatabilirler bile. dikkat et. ben taksitle aldığım ürünü 2 sene sonra iade ederken cihazı çat diye aldılar taksite böldüler sonra avukat icra falan uğraşmak zorunda kaldım peşin alabilmek için)
Baktın peşin vermiyorlar, gider icraya verirsin paşa paşa iadeni alırsın. Belki cihaz arada kaynayıp sende bile kalabilir
-
@noname hocam gidip vereceğim 2 saate kadar orda olup işlemleri halletmiş olurum ... Bekleyip kanser olacağıma böylesi daha iyi
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla