Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Tahribat.com Forumları 
Cep Telefonları, Gsm Operatörleri ve Mobil İnternet 
Vodafone Dolandırıcılığa Soyunmuş Vodafone Dolandırıcılığa Soyunmuş
-
SeRDaR bunu yazdı
o sebebpten hayatta faturalı hat kullanmam kontürlü en temizi
Valla hocam otomatik talimat vermeyin, hiçbir şeyinize. Kaşla göz arasında herkesten 5 er lira çekseler, zaten köşeyi dönerler.
-
SeRDaR bunu yazdı
o sebebpten hayatta faturalı hat kullanmam kontürlü en temizi
Kontörlü hatta internette 1 kb bile harcasan kotada 100 kb düşer. Ayrıca 10 saniye konuşssanda 60 saniye kesiyor. Faturalıda ne kadar harcarsan onu kesiyor. Ayrıca taahhüt verince güzel indirimleri var.
-
mkyb bunu yazdıSeRDaR bunu yazdı
o sebebpten hayatta faturalı hat kullanmam kontürlü en temizi
Kontörlü hatta internette 1 kb bile harcasan kotada 100 kb düşer. Ayrıca 10 saniye konuşssanda 60 saniye kesiyor. Faturalıda ne kadar harcarsan onu kesiyor. Ayrıca taahhüt verince güzel indirimleri var.
çok kişiden duyuyorum herkes mutlaka bir sorun yaşıyor hocam yok kotayı aştım kitlediler yok vergi yok bilmemne avea süper 3 lü paketi kullanıyor çok rahat yetiyor bana kafamda rahat paket biterse en fazla bir kaç gün erken yeniliyorum yani
-
SeRDaR bunu yazdımkyb bunu yazdıSeRDaR bunu yazdı
o sebebpten hayatta faturalı hat kullanmam kontürlü en temizi
Kontörlü hatta internette 1 kb bile harcasan kotada 100 kb düşer. Ayrıca 10 saniye konuşssanda 60 saniye kesiyor. Faturalıda ne kadar harcarsan onu kesiyor. Ayrıca taahhüt verince güzel indirimleri var.
çok kişiden duyuyorum herkes mutlaka bir sorun yaşıyor hocam yok kotayı aştım kitlediler yok vergi yok bilmemne avea süper 3 lü paketi kullanıyor çok rahat yetiyor bana kafamda rahat paket biterse en fazla bir kaç gün erken yeniliyorum yani
bende faturasız hat kullanamıyorum serdar hocam.
faturalı kadar avantajlı olmuyor.
ama bilinçlenene kadar çok kazık yedim.
öncelikle tahhüt yaparken tarifeni iyi seçersen ve günlük kullanımını iyi hiesaplarsan sorun ortadan kalkıyor.
hattı alır almaz mobil ödeme ve diğer saçma sapan servisleri iyice kontrol edip devre dışı bırakman lazım.
mobil ödeme ve diğer tehlike yaratacak saçma sapan tuzaklı servisler kapalı ise kesinlikle başın ağrımaz.
diğer hatlarda nasıl bilmiyorum ama avea da her 1 saatte görüşme otomatik sonlandırılıyor.
mobil uygulamayı indirip veya ücretsiz 9333 arada bir arayip dakikalarımı kontrol ediyorum.
bunların dışında faturamı sürekli manuel ödüyorum. enpara dan iyice kontrol edip olması gereken ücret yansıtılmış ise ödemesini yapıyorum.
tahhütlü tablet telefon gibi şeylere asla girmiyorum.
bu yüzden sürekli arayip tuzaklar dolu teklifler sunuyorlar. iyice dinleyip reddediyorum.
sonuç olarak faturanın avantajlarından başım ağrımadan faydalanıyorum.
ama gerçekten fatura mağduru olan insanları görünce çok üzülüyorum.
3g interntten binlerce kişinin hayatı karardı. faturalı hatlardan binlerce kişi hergün kazık yiyor. dikkat etmek lazım.
-
Vodafone'da bende de aynı olay var.
Her yıl faturaları inceler şikayet oluştururum ve 40-50 lira düşer.
-
Bak btkya güzel bi dille şikayet et vodafone kalkip özel kampanya yapar sana bayideki herifin dediklerini ses kaydi yap at ozaman sıkıntı yok temslci ile değil yetkili iste 3 kereden sonra seve seve vericek üstünü ve ozmnn giydir...
-
Ben dahil bütün millet artık ugrasmaktansa 5 lira fazla vereyim sussunlar durumundayız herşey boka sarmış durumda ugrasmak daha masraflı işte .. ama ınsanlık ölmüş durumda virüs hızla yayılıyo
-
cep merkezleri pek fatura detayı bilmezler. Müşteri temsilcileri farklı farklı bilgi veriyorlarsa Müşteri hizmetlerini aradıgında "Takım liderinizle görüşmek istiyorum fatura itirazı hakkında görüşücem 4 müşteri temsilcisiyle görüştüm dördüde derdime derman bulamadı muhtelen sende net konuşamıycaksın onun için beni yorma beklemeye al ve takım liderine aktar " dersen Tl'ler Mt'lerden daha bilgili ve seni daha net aydınlatır sorun varsa cözer.hakkını arıycaksın yoksa geçirirler. dediğimi yap sonucuda burdan yazarsan sevinirim.
-
3 kere daha aradım, en son yetkili kişi arayacak dediler.
20 dk bekledim, gelen giden yok. Tekrar aradım, çok meşguller arayacaklar dedi.
20 dk daha bekledim tekrar aradım, çıkan adam beraber hesaplayalım dedi.
29 lira esnek tarife + 5 lira devlet + 5 lira sim + 1 lira vodafone vergi = 42 yapıyor dedi.
Eee 3 lira nerde dedim, bi saniye hesaplıyorum dedi, 5 dk bekletti.
Sonra geldi telefona, 39 lira esnek plus tarife + 5 lira devlet + 1 lira vodafone dedi. (Ben yükseltmişim esnek plus' a).
Dedim sim kart ücreti nerde ? Cevap veremedi, yetkili kişiye bağlayın dedim. Israrla ben yetkiliyim diye ahkam kesip aynı şeyleri iletti.
Telefonu kapatıp tekrar aradım. İnci hanım çıktı telefona, 39 lira esnek plus + vergilerle 45 dedi. Ben de kanıt istiyorum, yasal hakkım dedim.
Bakıyorum dedi, böyle bir yükseltme yaptığınıza dair elimizde birşey mevcut değil. Şikayet dilekçesi oluşturalım dedi.
Onu oluşturduk, ardından müşteri hizmetleri yetkililerinden şikayetçi olucam dedim. Onların da tek tek isimlerini vererek şikayet açtırdım.
Sizden de şikayetçi olucam, kendi adınızı da yazın dedim. Ben yanlış bilgi vermedim diye gevelemeye başladı. Mahkemeye gidicem artık iş çığrından çıktı dedim.
Ses kayıtlarınız herşeyiniz var ben de, mahkemede işinizden olursunuz artık dedim. Sonra bana dürüst cevap verirseniz, sizden olmucam dedim.
Telefonu ilk açtığımda 39 lira dediniz dimi dedim. Evet dedi, tamam o zaman oraya öyle yazın dedim. Onun hakkında da şikayetçi oldum.
İki tane takip numarası aldım, yarın genel müdürlüğü arıcam. Olmazsa savcılığa gidicem, bu işi bırakmaya niyetim yok.
Vodafone takip no' ları :
1 - 465034623
2 - 465034690
Haksız kazanç elde eden koskoca firma. 10 lirasından değil ama herkese böyle yapılıyordur eminim.
Size de tavsiyem, pabuç bırakmayın. 1 lira da olsa hakkınızı arayın.
Yarın bilgileri geçerim, mkyb' nin verdiği numarayı arıcam yarın. Bugün iş saati dışında olduğundan cevap alamadım.
NOT : Kontrol için aradım, bi tane takip no su farklı çıktı. 1 numara : 465026404
NOT 2 : Son hali :
1 - 465026404
2 - 465034690
3 - 465034623
1 - 465035693
ozgunlu tarafından 20/Ağu/15 23:55 tarihinde düzenlenmiştir -
Ucuza kaçayım diye mi yapıyorsunuz anlamıyorum ama benim duyduğum Vodafone zede bir siz değilsiniz ne yazık ki.
Ben yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Gerek müşteri hizmetleri gerekse ses, internet kalitesi bakımından beni yormadı, aksine her işimi gördüler. Bir arkadaş kota aşımından falan bahsetmiş, Turkcell'de 3 TL'ye "Akıllı Fatura" özelliği ekliyorsunuz, siz dakika, mesaj ya da internet sınırından birini aştığınız zaman aştığınız özelliğin kullanımını durduruyor, size ek fatura çıkmıyor. Eskiden "Akıllı fatura" özelliği bazı tarifelerle ücretsiz geliyordu, şimdi öyle bir şey var mı bilemiyorum.
Turkcell'in tek sıkıntısı, diğerlerine göre bir miktar daha pahalı olması. Onun nedeni olarak da hakim operatör olduğundan haksız rekabet olmasın diye indirtmiyorlar diye duydum :P Ama sonradan başımı taşlara vuracağıma adam gibi hizmet alırım kafam rahat olur düşüncesindeyim. Sizi bilmem tabi.
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla