Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Turkcell İn Sahtekarlığı (İbretlik) Turkcell İn Sahtekarlığı (İbretlik)
-
S.a.
Yaklaşık 14-15 ay önce turkcell den LG G3 bi telefon aldım ve ayda 10 lira vererek turkcell in "akıllım güvende" si ile sigortalattım (tespit edilen arıza ücretinin %80 turkcell, %20 ben ödeyeceğim). Temmuz ayında telefon elimden düştü ve ekranı kırıldı. Gittim turkcell iletişim merkezine verdim. Bütün işlemler ile birlikte en fazla 20 iş günü içerisinde telefon elimde olacaktı. Telefonu verdiğim günden sonra her gün ama her gün arayıp bilgi almaya çalıştım. Tabi ki bilgi vermediler (ne arıza tespit ücreti ne de telefonun akıbeti hakkında). 20. iş gününde tekrar yeniden aradım, sordum. Arıza tespitinin ne ara yapılacak olduğunu ve bana ne zaman gönderileceğini sordum, bana verilen süre 20 iş günüydü dedim. Yine masal anlattılar. Aynı günün akşamı da telefonu aynı şekilde yapılmadan gönderdiler (ben kırılma bozulma gibi gereksiz şeylerle uğraşmamak için ayda 10 lirayı ödüyorken neler ile uğraşıyorum). Tüketici haklarına vermek için belgelerimi topladım. Akıllım güvende kapsamı ibaresi sadece telefonu aldığım sözleşmede olduğundan ve ben o sözleşmeyi kaybettiğimden başvuramadım. 532 yi aradım. Sözleşme suretini istedim. En geç 1 haftaya elinizde olur dediler. 20 gün oldu. Arayıp soruyorum biz gönderdik ptt ye sorun diyolar. Ptt ye gidiyorum turkcell den öyle bişey gönderilmedi diyorlar. Ptt deki görevli kızla 45dk baktım kayıtlara, kargolara, postalara hakkaten yok. Müşteri hizmetlerini en az 20 kere aradım anlayış sıfır, çözüm yok. Valla yaklaşık 2 aydır bazı forumlarda turkcell in bu tip şeylerini okuyorum 10 000 de tamamı olumsuz. Arkadaşlar siz siz olun bence turkcell e yanaşmayın.
-
çekim kalitesi bahanesi ile 20 liralık hizmet 50 liraya gömüyorlar millete.
zalimadam rahat durur mu ?
otelde kampanyalardan bi haber olan okadar adamı avealı yaptım her gören saygı ile eğiliyor.
kavaklı ve kızsıl ağaç bitti. şimdi alanya tarafında başladım tanıdıkları avealı yapmaya :D
-
zalimadam bunu yazdı
çekim kalitesi bahanesi ile 20 liralık hizmet 50 liraya gömüyorlar millete.
zalimadam rahat durur mu ?
otelde kampanyalardan bi haber olan okadar adamı avealı yaptım her gören saygı ile eğiliyor.
kavaklı ve kızsıl ağaç bitti. şimdi alanya tarafında başladım tanıdıkları avealı yapmaya :D
Kardeşim ben vodafone altyapısında çalışıp turkcell kullanan birisiydim. Sen düşün. Bu sahtekarlıklarını gördükten sonra ben de herkese vodafone ya da avea öneriyorum
-
15 yıllık Telsim kullanıcısıyım 5 gün önce turkcell e geçtim şimdiye kadar niye geçmediğim için kendime kızdım amk.
kafam rahat hayat güzel turkcell akedemiden kpss felan çalışıyom sınırsız fizzy var bir türlü bitiremediğim hala 16 gb internetim var gelecek ayda gelecek hem devrediyo hem duruyo felan 4g ile arabada tv felan iziliyom auxdan veriyom sesi interneti bitirmek için
aradığımda leb demeden çorum diyen temsilcim var adımı soy adımı yazmadan direkt maillimden destek veren temsilcim var nfc sistemini anlatmaya çalışıp anlamayan temsilciler ücretsiz sim kart değişimi için gittiğim ukala bayiler para isteyen bayiler yok şikeyetlere 10 günde dönen yok
sabah 5:30 da müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda esneyen call center görevlisi değil çakı gibi temsilcim var (güne erken başlarımda)
numarayı taşıyacağım deyip iş yerine gelip beni bayi ye kadar yormayan kartımı adreste teslim eden hizmet var
rahatım yani 40 vereceğime 50 veriyorum hizmet alıyorum
Ben memnunum arkadaş Ha tutup telefon almadım telefonu vodafone dan aldım ama arıza düşme kalkma olmladığı için o kategoride değerlendiremeyeceğim
-
Hacı Turkcell ve Ttnet Türkiyenin en fazla haksız kazanç sağlayan 2 şirketi.Turkcelli olupda boş yere hiç param gitmedin diyen adam çok az.Milletden çarptıkları paralarla oyun sektörüne falan girmeye başladılar adamlar.
-
Sözleşmeyi bekleme git ver hakem heyetine, Hakem Heyeti ister onlardan
-
15 ay boyunca ayda 10 lira versen 150 lira yapar. Üstüne biraz daha eklesen ekranı kendin yaptırırdın zaten. Günümüz akıllı telefonlarının en pahalı parçası ekran zaten. Diğer parçaları anakart hariç yaptırması basit ve ucuz.
-
mataramasuko bunu yazdı
Sözleşmeyi bekleme git ver hakem heyetine, Hakem Heyeti ister onlardan
Verdim de almadılar. Sözleşmeyi benden istediler
-
mataramasuko bunu yazdı
Sözleşmeyi bekleme git ver hakem heyetine, Hakem Heyeti ister onlardan
Verdim de almadılar. Sözleşmeyi benden istediler
-
DJ_Alper bunu yazdı
15 yıllık Telsim kullanıcısıyım 5 gün önce turkcell e geçtim şimdiye kadar niye geçmediğim için kendime kızdım amk.
kafam rahat hayat güzel turkcell akedemiden kpss felan çalışıyom sınırsız fizzy var bir türlü bitiremediğim hala 16 gb internetim var gelecek ayda gelecek hem devrediyo hem duruyo felan 4g ile arabada tv felan iziliyom auxdan veriyom sesi interneti bitirmek için
aradığımda leb demeden çorum diyen temsilcim var adımı soy adımı yazmadan direkt maillimden destek veren temsilcim var nfc sistemini anlatmaya çalışıp anlamayan temsilciler ücretsiz sim kart değişimi için gittiğim ukala bayiler para isteyen bayiler yok şikeyetlere 10 günde dönen yok
sabah 5:30 da müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda esneyen call center görevlisi değil çakı gibi temsilcim var (güne erken başlarımda)
numarayı taşıyacağım deyip iş yerine gelip beni bayi ye kadar yormayan kartımı adreste teslim eden hizmet var
rahatım yani 40 vereceğime 50 veriyorum hizmet alıyorum
Ben memnunum arkadaş Ha tutup telefon almadım telefonu vodafone dan aldım ama arıza düşme kalkma olmladığı için o kategoride değerlendiremeyeceğim
Ne diyim kardeşim, sana da en fazla 3 sene veriyorum.
-
mkyb bunu yazdı
15 ay boyunca ayda 10 lira versen 150 lira yapar. Üstüne biraz daha eklesen ekranı kendin yaptırırdın zaten. Günümüz akıllı telefonlarının en pahalı parçası ekran zaten. Diğer parçaları anakart hariç yaptırması basit ve ucuz.
Haklısın ne desen haklısın. Ben mal olduğumu kabul ediyorum. Yukarıda bi arkadaş var, oda benim gibi internet hızına , ulaşılabilirliğine, gülümseyen ama hiç bir işe yaramayan müşteri temsilcisine aldanmış. Uyarayım dedim ama kendi bilir artık işte
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla